カスタマージャーニーマップを作成しマーケティングに役立てたいと考えているマーケターは多いでしょう。それでは実際にカスタマージャーニーマップを作成している企業は、それをどのように活用しているのでしょうか？今回はカスタマージャーニーを活用して成功した企業事例を紹介します。…