JPモルガン、Google、ローランド・ベルガー出身が集う──130名規模で挑む顧客エンゲージメントプラットフォーム、クウゼン
FastGrowが実施した特別アンケートでは、シード〜シリーズAの140社のうち51.8%がCOOを、66.0%が「将来の幹部候補」を募集していた。
だが、同じ肩書を掲げていても、実際に委ねられる経営課題や意思決定の範囲は会社ごとにまったく異なる。本連載「事業開発のその先へ──アーリー期スタートアップ140選」では、アンケートに回答した企業を一社ずつ取り上げ、その会社がいま抱える経営課題と、そこに参画する人材がどこまでの意思決定を担うのかを具体的に見ていく。今回紹介するのは、株式会社クウゼンだ。
この会社の魅力を一言でいうと？
顧客エンゲージメントプラットフォーム「クウゼン（KUZEN）」を軸に、LINEなど複数チャネルを横断した顧客体験を提供する事業。
募集中の経営ポジション
シリーズBで16.3億円（累計約28.8億円）を調達したクウゼンで、代表・太田匠吾氏とともに事業を牽引する将来の事業責任者や幹部候補。130名規模の会社基盤を武器に、COOのすぐ隣で数億円規模の大企業アライアンスを仕掛ける役割を担う。自社プロダクトと個別開発を組み合わせて顧客の課題を直接突破するため、自分の提案一つでプロダクトをその場で進化させていける、事業立ち上げのカオスを自らの手で動かす経験ができるポジションだ。
事業概要
プログラミング知識不要（ノーコード）で構築できる顧客エンゲージメントプラットフォーム「クウゼン（KUZEN）」を開発・提供する。LINEやInstagram DM、WhatsApp、Microsoft Teamsなど多様なチャネルに対応し、Salesforceなど外部システムとも連携できる。マーケティング部門には顧客一人ひとりに最適化した情報配信で商談機会を創出し、カスタマーサポート部門には24時間365日対応のチャットボットを提供、社内向けには定型的な問い合わせ業務を自動化する。導入企業は700社を超え、「ITトレンド 上半期ランキング2026」のLINEマーケティングツール部門で1位を受賞している。
FastGrow的「ここがすごい！」
「JPモルガン、Google、ローランド・ベルガー。名だたる国内外の企業出身者が結集した経営チーム」
代表の太田匠吾氏は、JPモルガン証券投資銀行本部でM&Aアドバイザリー業務に従事したのち、産業革新機構で大企業のプライベートエクイティ投資やスタートアップへのVC投資を経験し、2016年に創業した。共同創業者のCTOは、アクセンチュアでITコンサルタントとして大手企業のシステム開発に従事したのち、ピクスタ株式会社で開発部長としてIPOを経験した人物だ。COOは、ローランド・ベルガーで6年間戦略・経営コンサルティングに従事し、ウォートン・スクールでMBAを取得後、Googleの東京・シンガポールオフィスで広告営業戦略を担当してきた。CFOは公認会計士、VP of Engineeringはエンジニア組織拡大の実務経験者と、それぞれの専門領域で第一線の経歴を持つメンバーが経営陣として揃っている。この布陣が、シリーズBで16.3億円という調達規模と、ジェイ・グロースやUTECといった投資家からの継続的な信頼にもつながっている。
いま若手経営人材が飛び込むべき理由
「型にハマったツール販売ではなく、提案がその場でプロダクトを進化させる」
多くのSaaS企業では、決まった機能をそのまま販売するスタイルが一般的だが、クウゼンは自社プロダクトと個別開発を組み合わせ、顧客の課題を直接突破するアプローチを取っている。そのため、現場での提案がそのままプロダクトの進化に直結する、強烈な手応えのある環境がある。130名規模まで拡大した組織基盤を持ちながら、アジア発でグローバル市場への本格展開を目指す今だからこそ、超一流の経営陣とワンチームで事業立ち上げのカオスに向き合う経験ができる。
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こちらの記事は2026年11月13日に公開しており、
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