よいKPI設定、悪いKPI設定の差分を教えてください

プラットホームの“計数マネジメント”というnoteで書いたので紹介します。

よいKPI3か条（DO）

• 其の壱：“執着”するKPIオーナーが決まっている
  
（操縦士のいない飛行機は墜落する）
• 其の弐：“価値”に直結するKPIに絞られている
  
（測定・達成可能なものを安易に設定しない）
• 其の参：サイクル（設定→予測→実績）が“やり抜かれている”
  
（設定で終わり、やり抜けない組織がほとんど）


悪いKPIの落とし穴（DON’T）

• 実績のホッチキス止めが仕事になる
  →実績報告は仕組み化、アクションしないと無価値
• 人事評価がKPI管理の主目的になる

  →“価値”に直結しないプロセスや行動を評価するKPIを追加しがち
• 独りよがりで複雑怪奇なKPI管理を高度と勘違いする
  →誰でもわかるKISS（keep it simple stupid）が原則