馬田『逆説のスタートアップ思考』は、狙い通りスタートアップ界隈を中心に広く読まれ、多くの方から評価をいただきました。一方で、書籍を通じてノウハウを届けたところで、個々人の行動変容に結びつけることができませんでした。「情報提供」だけでは、起業家が育つ土壌を育てられないと感じたんです。

在籍する東京大学で、私はスタートアップ支援を手伝うべく、2016年に「本郷テックガレージ」、今年2月にはFoundXを設立しています。学生たちがそうしたコミュニティを利用し、自らのミッションに挑んでいく姿を眺めるなかで「環境づくり」の重要性を実感しました。今回の著作は、それらから学んだ要諦を余すことなく伝えたものです。

馬田例えば、作業に集中する目的で聴いている人の多い「BGM」は、仕事に与える影響の代表です。最近の研究によると、どんなジャンルの音楽であっても、聴きながらの作業はクリエイティビティが低下すると判明しています。

もうひとつ配慮したいのが、二酸化炭素濃度です。作業する部屋の二酸化炭素濃度が1,000ppmを超えると、人間の持つ認知タスクの値が一気に下がるのです。そのため、会議室に長時間こもることが予想されるミーティングなどは、換気をするタイミングを必ず設けましょう。

杉本大学の外で学生や若手社会人が集まる「コモン・ルーム」は、知識や思考を共有し合い、思わぬ化学反応が生まれる可能性のある居場所です。海外では、大学寮やコワーキングスペースが、若者を繋げる「ハブ」としての役割を担っているんですね。

しかし東京大学は、歴史的な経緯で寮を潰されてしまったこともあり、若者たちが自然と集まる場所が少なかった。日本の最高学府である東京大学の周辺に若者たちの溜まり場をつくることで、学生のクリエイティビティを成長させる場を作りたいと思い、Lab+Cafeを設立しました。

馬田コミュニティを下支えするコミュニティマネージャーの重要性が語られています。一方で、どのように知見を貯め、人が集まり、クリエイティブな場所が作られているのか、具体的な方法論まで議論が行き届いていない印象を受けます。

もし、この場にコミュニティに刺激をもたらしたいひとがいたら、私からはナレッジの共有を促進する「トランザクティブメモリー」を紹介したいです。組織内で「誰が、何を、知っているか」という特性を把握しておくことです。近年では、この組織学習を効率的に行うためのグループウェアの開発や、ナレッジ管理をするコミュニティが増えています。

杉本有意義なナレッジが共有されるよう、コミュニティに集まる人を意図的に調整するするのもまた、マネージャーの大事な仕事のひとつですよね。

私は、コミュニティの質は「常連」が決めるという仮説に立ち、Lab+Cafeを会員制にして訪れる人を調整する工夫をしています。また、コミュニティを刺激してくれる人びとが、定期的に作業をしにきてくれるよう仕掛けを設けています。設立したての頃は、アクティブな学生たちをある程度絞って呼び込むことで、カルチャーの醸成に一役買ってもらいました。

最初期に集まるひとを厳選することで、連鎖的に刺激を与える人びとが集まり、多くのひとにとって居心地の良い環境が生み出されたと感じています。

杉本ベースとなるコミュニティをつくっておくことで、情報収集の効率が良くなり、全てのタスクを自分だけで抱えるリスクも軽減できます。「自由な働き方」といった言説を背景にフリーランスも増えてきていますが、“根無し草”として生きるのではなく、自分の「ホーム」をつくることを意識すべきでしょう。

馬田私は、1対1の関係に止まらず、複数の関係が有機的につながるような“三角形のつながり”を意識してほしいと思っています。知り合いと知り合い同士が繋がり、思わぬ出会いがイノベーションを生み出すタッグになるかもしれません。