松本この4つの中には、可変なものと不変なものがあります。最も不変性が高いものは、人々が集まる目的だと思うんですよ。目的が変わればコミュニティ自体も変わってしまうからです。

今回の変更でも、僕たちはミッションである『生きるをもっとポジティブに。』という目的は変えていません。作り続ける事業がどのように変わるのかは分かりませんが、意識すべき『誰かの人生がポジティブになるのか』は変わらないからです。

品川私が入社した頃に比べて、今の私たちが『目指したい』と感じているものはアップデートされています。これまでの経営理念は新しい目標を見据えたものではないと感じたので、あらためて言葉をアップデートして高みに向かって走り切りたいと提案しました。

品川ヒントを探すため社員や経営陣と話し合いをすることもありましたが、全ての人の意見を反映させたからといっていいものができるわけではないと思っていました。見据えるのは10年や50年先の未来です。全社員が100%同意するような経営理念は、逆に50年耐えうるものじゃないと思うんですよ。

今の社員全員が賛成するものよりも、違和感があるぐらいがちょうどいいと考えていたので、考えを深めるためにヒアリングはしつつも、それだけに頼るということは意図的にしませんでした。

2年前に営業も知らない状態で入社した私にとって、CCOというポジションも、経営理念の作成も初めての取り組み。そのため、まずは他社を徹底的に調べることから始めました。

ミッションやビジョンの役割を理念として学ぶことを大切にしながらも、勢いのあるベンチャーや、老舗の大手企業など300社ほどを全部並べてみたんです。抽象化できたものをグルーピングして、その中からLiBに合っているやり方を検討する方法で進めましたね。

松本なぜ今、変える必要があるのか、どう変えていくのか、というプロセスから開示することによって共感性が高まっていったんですよね。社員は1月の発表時に初めて新しい経営理念を聞いたはずなんですけど、その前に方向性は話し合っていたので『ああ、この言葉になったのか！』という反応でした。

ミッションやビジョンは、全員が使わなきゃ意味がない。だから、できあがった時点で、全員にとって愛着がある状況を作ることができたのがよかったと思っています。

子どもの出産みたいなものですかね。だんだんお腹が大きくなってきて、動き始めたり性別がわかったり。生まれる前からそういう段階を見ているから、生まれた時に『待ってたよ』となる。

プロセスを可視化することで、生まれた時には愛されている。そういう、みんなに誕生を心待ちにされるような生み出し方をしてあげると、経営理念は輝くと思います。

松本今回の変更では、とにかく属人性をなくしたかったんです。遠くない将来にIPOも視野に入れているので、世の中のインフラになろうという組織が社長の感情で揺れてしまうなんて、公共性のかけらもないですよね。社長の感情ではなく、経営理念という憲法によって会社が動いていると伝えられるようにしたかったんです。

品川ハードというのは浸透させたい経営側が整えられること。評価や表彰、採用基準に至るまでしっかりとぶらさずに『憲法』に沿って決めることで、常に実感してもらう機会を増やします。思わず掲げたくなるような可愛いデザインで視覚的にも訴えることなどもハードと言えますね。

それから嫌な感情とリンクさせないことは意識していくつもりです。『100回唱和させる』とかではなくて、楽しい思い出とつなげていきたい。

一方で、ソフトは人の気持ちや意識をどう変えていくかということです。グループリーダーなどの影響力を持つメンバーが同じ意識を持つこと。

まずは彼らがミッションやビジョンを『自分のもの』として100％腹落ちさせ、他のメンバーに伝えていくことが大切です。全員一度に浸透させるというよりは、段階を踏んで浸透させていくことを目指しています。

松本オンラインサロンやサブスクリプション型のサービスが盛り上がっているのも近いと思いますが、事業も一度お付き合いしたお客様と長く付き合うことで結びつきがより強くなるのかなと。

個人も同じ。会社の看板や規模を重視するのではなくて、自分が共感できる企業で働きたいという人が増えている。スタートアップは、まさにその典型ですよね。

スタートアップは強い目的意識でつながっていて、多様性の中にも強い同属性があります。そのときに一番の指針になるのが、ミッションやビジョンです。

だからこそ、曖昧なものではなくて『これ、私のこと指してるな』とか『僕とは合わないな』と人々がわかるような、はっきりとコミュニティの色やキャラクターが出るものの言語化を進めることが必要です。これは採用にも、組織のエネルギーを高めていくことにもつながると思うんですよね。

松本『できるか分からないけど、実現できたら素敵だよね』という未来に懸けるのがスタートアップだと、僕は思っています。日本はこれから少子高齢化が進み、労働人口が減っていきますが、その中で男女がフェアに活躍できる社会にすることによって日本のエネルギーを高めていきたい。

そして『男女どちらに生まれても、自分の努力によって自己実現が叶う』という希望が持てる国にしていくために、LiBの役割は大きいと思っています。

僕たちがやるのは、そういう国や世論と向き合うことなんです。だからLiBだけが儲かればいいとか、こうあるべきだと唱えていればいいという話ではなくて、多くの方々に『そういう社会にしていきたいよね』という共感を持ってもらえるかを重要視しています。

これからはより多くの方々に、僕たちが叶えようとしている世界に共感してもらえるような経営をしていきたいと思っています。そのときに武器になるのが、この新しい経営理念なんです。