「無思考」にコンサルを選ぶ“キャリアの罠”とは── 20代のために、元McKパートナーのスタートアップ事業家と現シンプレクス30代執行役員が斬る

石野私がマッキンゼーでコンサルとして働いていた2019年くらいまでは、顧客の経営の意思決定にかかわるデータを調査〜分析し、示唆出しを行うことがコンサルとしての価値の出し方でした。

しかし、今はテクノロジーの普及が進み、顧客側も自社の経営の意思決定に必要なデータを容易に収集、分析できるようになっている。早い話、従来のコンサルの提供価値は、これからの時代、価値とは認識されづらくなっていくと思っています。

石野では昨今、顧客からどのようなオーダーがコンサルに寄せられているのかと言うと、「テクノロジーを活用したビジネス戦略の立案〜実行支援」が多いと聞いています。例えば、デジタルを活用した営業体制の生産性改善・体制のスリム化などですね。

なぜかと言うと、日本は少子高齢化や労働人口の減少に伴い、どの業界においても生産性向上が急務となっているからです。その解決の手段として、DXを中心とした、テクノロジー起点での事業創出や事業成長が求められています。

つまり、これからの時代にコンサルが価値を発揮していくためには、テクノロジーに対する深い見識を身につけることが大前提となるでしょう。

佐藤石野さんのおっしゃる通り、シンプレクスでもここ数年で「テクノロジーを活用したビジネス戦略の立案〜実行支援」、すなわちDXのご依頼が急増しています。「既存事業をDXしたい」「テクノロジー起点での新規事業を一緒に考えてほしい」といった具合にですね。

我々の場合、1997年の創業時からITコンサルティングファームとして、主に金融系のお客様のビジネス課題をテクノロジーで解決することに主軸をおいてきました。シンプレクスではどのメンバーもテクノロジーに対する知見を持っており、「開発」と「コンサルティング」を武器に実行まで一気通貫で支援しています。その意味では、石野さんのおっしゃる「コンサルとしての新しい価値の出し方」を従前から行えてきたのかなと捉えています。

石野「テクノロジー×ビジネス」を創業期から掲げているコンサルティングファームは珍しいですよね。シンプレクスはまるで昨今のDX全盛時代を予知していたかのような（笑）。

最近になって、多くのコンサルティングファームがこのテクノロジーの重要性に気づき、テック人材の採用や育成に乗り出し始めていますよね。

私は現在、AIスタートアップのエクサウィザーズにおけるCareWiz事業部というところで、介護・福祉×DXの事業を行っているのですが、ビジネス側の人材も事業を通じてエンジニアと密に連携し、共に事業を創って伸ばしていくことを重視しています。こうした経験を通じて、いちビジネスパーソンとして、テクノロジーを用いた事業経営スキルが高まっていくと捉えています。

佐藤まさしく「テクノロジー×ビジネス」ですね。これからの時代は、どの業界・どの事業においてもテクノロジーの活用は必須になってきます。その際、「自分はビジネスサイドだから、テクノロジーに関してはテックサイドに任せる」といったスタンスでは市場価値の高い人材にはなっていけません。特にコンサルの場合は、業界全体で「テクノロジー×ビジネス」ありきの課題解決が求められてきているので、この点は避けては通れないでしょうね。

佐藤学生や20代の方々向けに、という事であれば、やはり事業として「テクノロジー×ビジネス」を掲げていて、その双方に携わることができる環境に飛び込むことが一番の近道でしょう。石野さんはどう思われますか？

石野私は、「一気通貫でテックビジネスを推進する経験」はもちろんですが、「その中でどれだけ失敗を味わったか」も重要になると思います。

コンサルティングファームは近年、業界全体で成長し、各社の組織が拡大すると共に、分業制（例えば、IT系のコンサルティングファームだとしても、中でコンサルティングを行う人、システムの要件定義をする人、実際に開発をする人が分かれている）が色濃くなってきています。

それ自体に良い悪いはありませんが、いち個人のスキル・キャリア観点で見ると、ビジネスの企画〜実行までを一気通貫で経験することができず、それはすなわち、成長に必要な失敗経験の機会も得られなくなってしまうことに繋がると感じています。

石野例えば、コンサルティングファームの事例ではありませんが、私が新卒で入ったP&Gにおいて、まさにこうした体験がありました。自身が企画運営して推進していたプロジェクトがあったのですが、ある時、大手企業にありがちな部署異動の辞令によって、プロジェクトの成果を見ずに持ち場を離れることになったんです。その時は、「え？ここで終わり…？」と。言うなれば、成功も失敗も味わえなかった。

こうした、拡大した大組織ならではの成長課題も理解した上でキャリアを考えていかないと、コンサルティングファームに入ったからといって、ビジネスを一気通貫で推進できる市場価値の高いコンサルにはなれるわけではありません。

佐藤そうですね。まさしく同感で、「一気通貫でテックビジネスを推進する経験」と、「その過程で失敗を味わいPDCAを回す経験」についてはシンプレクスでも重視しています。

まずシンプレクスではどれだけ組織が大きくなっても、一人ひとりが「テクノロジースキル」と「ビジネススキル」を必ず身につけるように徹底しています。なぜなら、この「一気通貫」こそがシンプレクスの競争優位性になると考えているからです。

石野なるほど。たしかにそうした業界構造の負を捉えると、シンプレクスの事業モデルは極めて理にかなっていますね。やはり他のコンサルティングファームとは一味違う。

佐藤ありがとうございます。また、お客様への価値提供になるという前提であれば、メンバーの業務範囲にも一切の制約を設けていません。お客様の立場で見た時に「こうあるべき」というものがあれば、垣根なくどこまでもコミットする。

例えば、当初の設計通りにシステムを開発して、お客様の事業成長に貢献したとしましょう。通常のITコンサルではここで納品完了です。しかし、我々の場合は、納品後に更なる仕様改善をした方がお客様の事業成長に貢献できると判断すれば、こちらからどんどん提案していきます。

こうした姿勢が評価され、多くのお客様からは「次のビジネスの相談をしたい」と継続的な伴走を依頼されることが多いです。ある意味、「終わりのない一気通貫」を続けている感じですね。

佐藤もちろん、お客様からクレームをいただくリスクがある時はマネジャー陣がフォローに入りますので、一定のセーフティネットは設けています。

その上で、若手メンバーには存分に失敗を経験してもらい、「どうすれば事業が伸びるのか」を自ら考え改善のPDCAを回してもらいます。

失敗とはあくまで成長への過程であり、失敗〜改善のサイクルを自ら回す中に、市場価値の高いコンサルに必要な、「事業への当事者意識」も芽生えてくるのだと思います。

石野「テクノロジー×ビジネス」への対応のみならず、「個として事業を牽引できる一気通貫体制」も創業期から構築できている点はすごいですね…。

先程お伝えしたように、エクサウィザーズでも、ビジネス側の若手メンバーは例外なくプロダクトチームと共に事業開発〜プロダクトリリースまでを伴走し、成果の是非まで追うため、「フルスタックBizDev」と称しているんです。つまり、シンプレクスのようにメンバー一人ひとりが「テクノロジー×ビジネス」を一気通貫で経験できる仕組みを構築しています。

石野また弊社では、「事業責任者になれる人が何人いるかで事業会社の成長ポテンシャルも変わってくる」と捉えています。「パートナーと呼ばれ、一人ひとりが売上・利益予算を負うロールを任せられる人が何人いるのかで自社の成長が決まる」とされるコンサルティングファームと同じ構造ですね。

なので、エクサウィザーズではなるべく多くの人材がいち早く事業責任者を担えるよう、挑戦機会を与え続けています*。

佐藤それは素晴らしいですね。働くメンバーに対してどういった成長機会の提供を考えているのか？そしてそれはどのような形で実現されるのか？が明確になっていることはとても重要だと思います。会社を選ぶ側の方々は、こうした点も踏まえて見ていくと良いのではないでしょうか。

石野旧来のキャリアパスは、例えると、労働市場から提示されるいくつかのスキルチェック項目があり、それを徐々に埋めていく発想に近いものでした。つまり、世の中からの評価が自身のキャリアパスを考える起点になっている。どこまでいっても、「ここまで行けばこれ位の評価がされるだろう」という考えですね。

しかしこれからの時代、「テクノロジー×ビジネス」を極めた人材であれば、もはや人からの評価によって役職を上げていくキャリアだけでなく、自身のやりたい事業を自ら生み出していけるキャリアも選択肢として得ることができる。その意味で、無限のキャリアを築くことができる可能性を秘めています。事実、エクサウィザーズではこのスキルを磨いて関連会社の経営陣に回ったり、起業する人も少なくありません。

佐藤シンプレクスでも、FinTechベンチャーでCxOを務めたり、外資系投資銀行のフロントデスクで要職に就くなど、シンプレクスの外に出ても事業リーダーとして活躍している人材は多いです。中には、一度シンプレクスを離れて他社のコンサルティングファームで活躍した後、再び刺激を求めてシンプレクスに戻ってくる人も（笑）。もちろんシンプレクスとしては起業や転職を積極的に推奨しているとは声を上げづらいですが、ファクトとしてみると、弊社を卒業後に大活躍しているメンバーはたくさんいますね。

佐藤「テクノロジー×ビジネス」と言っても、必ずしも誰もが「自身でコードを書けなければならない」という訳ではありません。コーディングが得意でなかったとしても、ステークホルダーと意思疎通ができるテクノロジーの知見を身につけ、それとは別のビジネススキルやマネジメントスキルを軸に活躍していくということも可能です。

開発を突き詰めるのか、マネジメントを突き詰めるのか、コンサルティングを突き詰めるのか。そこは自身の適性に応じて伸ばしていけば良いと思いますし、シンプレクスではどれを伸ばしても、「テクノロジー×ビジネス」に精通した市場価値の高いコンサルになれるでしょう。

石野同じくエクサウィザーズでも、「フルスタックBizDev」として、「テクノロジー×ビジネス」のプロフェッショナルを目指していけますので、ぜひ、20代の学生やビジネスパーソンの皆さんはシンプレクスとエクサウィザーズをよろしくお願いいたします！（笑）。