断り・反論メールを不快にさせない「クッション言葉」の魔力 | あなたの文章が劇的に変わる5つの方法 | ダイヤモンド・オンライン
文章は書き方一つで、その印象はまったく違ってきます。新著『あなたの文章が劇的に変わる5つの方法』を出版したコラムニストの尾藤克之氏が、同書の中から、早く書けて、確実に伝わる、プロの文章テクニックをお教えします。今回のテーマは、ビジネスメールで相手を不快にさせない「クッション言葉」の使い方について。…
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