企業のSNSアカウントは、誰に向かって発信すればいいの？｜えるも@広告マーケター｜note

生産性・仕事術マーケティング

今日は、企業視点でSNSの自社アカウント運用について。「僕らはSNSでモノを買う」という書籍が出るほど、購買の主戦場がソーシャルメディアに移行し始めてきています。僕自身、イチSNSユーザーとしての体験談を語らせていただくと、 SNSを通じて、・新しい商品を知ることもある・商品を買うこと決めることもある・相手（企業・サービス）をさらに好きになるなどなど、いろいろなところで影響を受けています。よく使われる購買ファネルに当てはめると、こんな感じでしょうか。（※あまりこのファネル好きじゃないのですが、便宜上これを使って説明してきます。）逆に、情報を発信す…

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