「カスタマーマーケティング」がマーケティングとカスタマーサクセスの良い関係を作る (1/3)：MarkeZine（マーケジン）

マーケティングカスタマーサクセス

　「カスタマーマーケティング meetup」を主宰する長橋明子氏、Sansanの山田ひさのり氏、SmartHRの岡本剛典氏が毎回テーマを変え、「カスタマーマーケティング」の可能性、本質について解説していく本連載。今回はSmartHRのマーケティング責任者を務める岡本氏が、マーケティングの視点から「カスタマーマーケティング」について解説します。…

「カスタマーマーケティング」がマーケティングとカスタマーサクセスの良い関係を作る (1/3)：MarkeZine（マーケジン）

続きはこちらから

マーケティング

コカ・コーラやヴィトンも活用。「バーチャル・インフルエンサー」とは何者か？

ブレークスルーに未だ有効打！急成長スタートアップ9社が展開するテレビCMまとめ

企業コンセプトを明確にするには、メンバーを巻き込む妥協なき議論を。スタートアップのブランディング論【Sansan×freee×ABEJA】

スタートアップは、いかにテレビCMへ取り組むべきか？GO三浦崇宏氏が語る、成果にコミットする広告戦略

“映像メディア”が、新たな事業家集団を創る──リクルート超えのポテンシャル持つブルードの創業者・田中彰太の野望に迫る

ユーザーファーストを突き詰めれば、PdMとマーケターは一体になる──リブセンスが試みる「P&M」という職種の定義

USJ再生の森岡氏が新会社｢刀｣を作った理由 | 国内経済 | 東洋経済オンライン | 経済ニュースの新基準

Twitterマーケティングを代表とするSNSマーケティングはただの手段。適しているか否か、まずは3枚におろしてから考えないと｜Jigen_1さんの第3弾 - marketeer（マーケティア）

売り上げにつながらないブランディングは無意味：日経ビジネスオンライン

｢SNS映え｣に没頭する日本人はヤバくないか | 投資 | 東洋経済オンライン | 経済ニュースの新基準

営業からマーケターへ ゼロから挑んだ「自走するコミュニティ」作り

2020年のインスタマーケ、成否を分けるのはやっぱりコンテンツ【松屋の公式アカウント仕掛け人が解説】

カスタマーサクセス

早期立ち上げでMRR5.5倍の差を生む。カスタマーサクセス組織のつくり方【ビズリーチ×HiCustomer】

継続利用率99.5%を誇るSmartHRのカスタマーサクセスチーム。その思考とオペレーションを徹底解剖

“次代のSalesforce”、CSツールより誕生！？──Asobica代表・今田氏に訊く、ユニコーン続出の“カスタマーサクセス×SaaS”の未来

“セオリー”を意識するようじゃ、“競争優位”なんてつくれない──「非常識を常識に」を突き詰める、AI inside CEO渡久地・CXO保坂の組織デザイン思想

「愛されるプロダクトは社内カルチャーから作るべし！」──カルチャーと事業成長を結びつける３つの思考法、Asobica CCO小父内氏 x CSチームに聞く

THE MODELに忠実なCSは、もう古い？急成長企業の独自進化を今、知る

オイシックスドット大地が狙う“どこでも接点”：日経ビジネスオンライン

顧客の心を測る「シンプルで究極の質問」 | プレジデントオンライン

「カスタマーサクセス」と「カスタマーサポート」の違いは？どちらを優先させるべきか？

Facebook VP of Growthが明かす、ユーザーを獲得して成長する方法｜FoundX Review

SaaS有償支援サービス立ち上げの1年の全記録と厳選23TIPS

訪問せずでもアドビの生産性はなぜ高い？インサイドセールス・営業・カスタマーサクセスのメール術大公開！ (1/4)：SalesZine（セールスジン）

新規会員登録／ログイン

SNSアカウントで登録

SNSアカウントでログイン

メールアドレスでログイン

営業からマーケターへ　ゼロから挑んだ「自走するコミュニティ」作り