「顧客のクレームはニーズの原石」サブスクリプションビジネスで顧客と長期的な関係を築くためのカギとは
サブスクリプション型のサービスが、ここ数年で市場規模を拡大させています。 AdobeやOfficeの様なビジネス向けのサービスや、SpotifyやNetflixなどの娯楽向けのサービスなど、今では、サブスクリプション型サービスは当たり前の様に利用されているのが現状です。 このように、あらゆるジャンルにおける「サブスク化」が始まり、自社サービスのサブスクリプション化を検討する担当者も少なくないでしょう。 今回は、サブスクリプションビジネスの導入をサポートする「サブスクストア」を運営するテモナ株式会社にお話を聞いてきました。…
“おいしさ”は残酷、だから一発逆転可能！チョコスタートアップはどう新市場を切り拓いたのか？
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- 株式会社βace 代表取締役CEO
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データ化して淹れるコーヒー？Google出身者のカフェ「Alpha Beta Coffee Club」
大塚 ケビン
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- HiCustomer株式会社 代表取締役
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経費管理サービスは表の顔。リサーチ企業への栄転を狙いデータを集める「Siftery」の長期戦略
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佐久間 衡
- 株式会社ユーザベース 代表取締役Co-CEO Co-Chief Executive Officer
公開日2019/07/02
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サービス化する社会｜IT系のお兄さん｜note
2020.05.05
DIAMOND online
優良顧客を逃さない、リテンションマーケティングとは | 優良顧客を逃さない方法 | ダイヤモンド・オンライン
2018.08.15
Biz/Zine
カスタマーサクセスが事業に与える好影響――“顧客の成功”を自社の利益につなげる戦略とは？ ｜ Biz/Zine（ビズジン）
2018.11.01
SalesZine
マーケティングとは経営である！サブスクリプションビジネスにおける重要な5つのステップ (1/3)：SalesZine（セールスジン）
2020.01.21
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SaaSの営業がキャズムを超えるために知っておくべき4つの分類(SaaS Enterpriseとは)
2020.03.24
SalesZine
サブスクリプションによるゲームチェンジ プライシング、セールスプロセス、開発体制、組織すべてが再定義 (1/3)：SalesZine（セールスジン）
2020.05.05
その経営者の「鶴の一声」に、顧客ベネフィットはあるか？──急成長マーケティング企業のセブンデックス中村・ナイル高橋と紐解く、事業の盛衰をわかつマーケの鉄則
中村 伸啓
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公開日2023/10/11
優秀な人材を転職「前」から刺す方法──リクルートメント・マーケティングを実践する2社の採用戦略
小池 弾
- ウォンテッドリー株式会社 Recruitment Marketing Evangelist / Business Hiring Manager
公開日2019/08/29
SEOは“普通”が勝つ？ウェブライダー松尾が明かす、アルゴリズムと共存するコンテンツ制作の要
松尾 茂起
- 株式会社ウェブライダー 代表取締役 Webプロデューサー
公開日2018/02/16
PMMとは、事業戦略×PdM？黎明期で手探りに進める3名が明かした、役割の定義や変遷の苦労──イベントレポート
上田 真梨奈
- 株式会社マネーフォワード HRソリューション本部 事業戦略部 部長
公開日2023/08/22
「戦略」は真似できても、「実行」は真似できない。──X Mileの“マーケター”兼“事業家”人材の対談に見えた、組織のエグゼキューション能力の引き上げ方
川田 優太
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公開日2024/04/15
“コンパウンド化”の過程で直面した、3つの難しさの正体━Asobicaが見据える業界変革の鍵となる「データの統合と活用」のプロセスに迫る
今田 孝哉
- 株式会社Asobica 代表取締役 CEO
公開日2024/01/29
DIGIDAY【日本版】
多角化が進む、日本における「動画マーケティング」最前線：ネスレ日本＆ミズノの事例 | DIGIDAY［日本版］
2018.08.02
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【SNSマーケを制す】UGCを生み出す６つの顧客心理とは？｜えるも@広告マーケター｜note
2020.04.22
PR TIMES
発売から20周年を迎えた「消臭力」から新たに生まれた「消臭力DEOX トイレ用」。その誕生秘話に迫る！～マーケティング担当者と開発担当者へインタビュー～｜エステー株式会社のストーリー・ナラティブ｜PR TIMES STORY
2020.07.01
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立ち上げ3ヶ月で案件数を2.5倍に増加――セールス・マーケと一体になって目標を追いかけるインサイドセールスの立ち上げ方とは｜UB Journal編集部 by ユーザベース｜note
2020.05.04
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売上アップに必須のデータ分析結果、正確ですか？ UX重視の対策でBotアクセスを％遮断する製品：MarkeZine（マーケジン）
2020.03.31
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マーケティングで一番好きなものはSTP（セグメンテーション・ターゲティング・ポジショニング）｜八田 浩@新規事業立ち上げ支援のロケットメイカーズ社長｜note
2020.03.26
