「理想のチャーンレート」だけを追い求めるな。3年連続300%成長のヤプリが語る、SaaSスタートアップが乗り越えるべきハードシングス

前田 ヒロ

• ALL STAR SAAS FUND Managing Partner 

公開日2019/01/21

連載その仕事は、ハイスタンダードか？ 「世界を変える」へ一直線、ビットキーの秘密

事業開発スキルは「オーバーラップ」できる企業でこそ磨かれる──ビットキーのエース2名が語る「価値」にこだわる仕事の真髄

島崎 哲也

• 株式会社ビットキー Home事業 CX / Project & CS Team Manager 

公開日2022/02/28

解約率1％を実現するヤプリのカスタマーサクセスは何が違う？その答えは「解約率を下げるべき理由」にあった

庵原 保文

• 株式会社ヤプリ 代表取締役 

公開日2020/01/06

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スタートアップの目的は“プロダクト開発”じゃない。“最高のUXの追求”だ！──2代目ソウゾウに学ぶ、職域の越境を駆使し、最速でビジョンを実現する組織論

安川 ゆうき

• 株式会社ソウゾウ Designer/UXリサーチャー 

公開日2021/10/28

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“次代のSalesforce”、CSツールより誕生！？──Asobica代表・今田氏に訊く、ユニコーン続出の“カスタマーサクセス×SaaS”の未来

今田 孝哉

• 株式会社Asobica 代表取締役 

公開日2022/07/26

連載SaaS ConferenceTOKYO 2018

早期立ち上げでMRR5.5倍の差を生む。カスタマーサクセス組織のつくり方【ビズリーチ×HiCustomer】

鈴木 雄太

• 株式会社ビズリーチ HRMOS採用管理事業部カスタマーサクセス部 部長 

公開日2019/02/27

note

SaaS有償支援サービス立ち上げの1年の全記録と厳選23TIPS

2020.03.11

Biz/Zine

お客様の否定的反応はなぜ生まれるのか──ワールドクラスセールス「5つの行動特性」から紐解く ｜ Biz/Zine（ビズジン）

2019.01.29

Biz/Zine

サブスクリプション型ビジネスを成功させるために、新たなKPI「GRIP率」を理解する ｜ Biz/Zine（ビズジン）

2018.11.22

DIAMOND online

伸びる会社はお客さまに「満足」よりも「感動」を与える | 小宮一慶の週末経営塾 | ダイヤモンド・オンライン

2017.09.09

Workship MAGAZINE

いまさら聞けないカスタマージャーニーマップ作成の3ステップ【実例付き】 | Workship MAGAZINE(ワークシップマガジン)

2019.03.22

note

コンサルティングファーム出身者が起こすスタートアップでの『業界変革』

2021.03.22

チャットコマースで実現する真のOne to Oneマーケティング━━2023年、“Cコマース”が世界の潮流に

遠藤 竜太

• 株式会社ZEALS 取締役COO 

公開日2023/02/27

企業コンセプトを明確にするには、メンバーを巻き込む妥協なき議論を。スタートアップのブランディング論【Sansan×freee×ABEJA】

遠藤 哲生

• 株式会社ABEJA プロジェクトマネージャー 

公開日2019/07/26

ferretで劇的に成果を上げた、オウンドメディア経由のリードを成約に結びつける4つの組織改革

飯髙 悠太

• 株式会社ホットリンク マーケティング本部 本部長 

公開日2018/08/16

連載0→1創世記

きっかけは“物乞い親子の死”。アッション木下が“貧困撲滅”を目指す理由

木下 洋平

• 株式会社アッション 代表取締役 

公開日2018/02/22

なぜベネッセが、TikTokのインフルエンサーマーケに投資？Nateeが挑戦するミッションドリブンな経営と、両社で仕掛ける共同事業の裏側を聞く

橋本 英知

• 株式会社ベネッセホールディングス 専務執行役員 CDXO 兼 Digital Innovation Partners本部長 

公開日2022/12/07

連載GLOBAL INSIGHT

コカ・コーラやヴィトンも活用。「バーチャル・インフルエンサー」とは何者か？

細谷 元

• Livit ライター 

公開日2018/04/23

note

スマート冷蔵庫の普及によってブランドは「最愛」ポジションを目指すか「最安」で売るかの二者択一を迫られる｜池田紀行@トライバル｜note

2020.04.15

ferret

キャッチコピーは誰にでも書ける！CV3.5倍を実現する「売れるコピー」を書くための5ステップ｜ferret [フェレット]

2019.04.25

Marketeer

Twitterマーケティングを代表とするSNSマーケティングはただの手段。適しているか否か、まずは3枚におろしてから考えないと｜Jigen_1さんの第3弾 - marketeer（マーケティア）

2018.09.28

note

立ち上げ3ヶ月で案件数を2.5倍に増加――セールス・マーケと一体になって目標を追いかけるインサイドセールスの立ち上げ方とは｜UB Journal編集部 by ユーザベース｜note

2020.05.04

MarkeZine

新R25編集長に聞く、最後まで読まれるコンテンツに必要な2つのこと (1/3)：MarkeZine（マーケジン）

2019.05.15

note

マーケティングで一番好きなものはSTP（セグメンテーション・ターゲティング・ポジショニング）｜八田　浩@新規事業立ち上げ支援のロケットメイカーズ社長｜note

2020.03.26