シャノン村尾氏が語る、サブスクリプション時代における“インサイドセールス”と“顧客イベント”の重要性 ｜ Biz/Zine（ビズジン）
あらゆる業種で売り切り型のビジネスからサブスクリプション型ビジネスへの移行が進んでいる。1月30日に行われたBiz/Zine Day 2019 Winterでは、すでにサブスクリプション経営において先進的な取り組みを行う多数の企業担当者が、サブスクリプション型ビジネスでの成功方法を議論した。登壇企業の1つ、株式会社シャノンはイベントのオンライン受付サービスからスタートし、現在はマーケティングオートメーションシステムをサブスクリプション型で提供する企業である。一貫してマーケティング支援システムの提供を行う同社マーケティング部部長の村尾慶尚氏が、「顧客体験を中心としたカスタマーサクセス インサイドセールスとつながるマーケティング概要」を題目に講演を行なった。その内容を紹介する。…
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「セールステック」領域で、インサイドセールス勃興の兆し。セールスフォース・ベンチャーズ浅田氏が語る、BtoBSaaS市場の展望
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BtoBフリーミアムSaaSで新規獲得MRRを約2倍にした方法
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SPINの効果を最大限発揮するために必要なこと｜Yuki Konno_SmartDrive｜note
追加日2020/04/14
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追加日2020/03/24
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SmartHRインサイドセールス/現SDRチームの今までとこれから｜446@SmartHR｜note
追加日2020/04/20
SalesZine
インサイドセールスは経営に大きな影響を与えられる――スペシャリスト型組織のスマートドライブに学ぶ (1/3)：SalesZine（セールスジン）
追加日2020/03/09
医療情報の信頼性をどう担保するのか──「サプリEC」「サブスク型サプリ」から探るキュレーションの在り方
公開日2019/05/17
オフィスは戦略に応じて利用する“サービス”へ──ツクルバが考える、スタートアップが見据えるべき「仕事場の未来」
北島 隆行
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公開日2019/01/09
「カスタマーサクセス」は3つのキーワードで理解する。HiCustomer 鈴木大貴氏が語る、サブスク時代の顧客との向き合い方
鈴木 大貴
- HiCustomer株式会社 代表取締役
公開日2018/08/14
経費管理サービスは表の顔。リサーチ企業への栄転を狙いデータを集める「Siftery」の長期戦略
公開日2018/11/02
データ化して淹れるコーヒー？Google出身者のカフェ「Alpha Beta Coffee Club」
大塚 ケビン
- Alpha Beta Coffee Club
公開日2018/05/07
自律性を重んじるカルチャーがあれば、OKRは成長を加速させる。SaaS企業2社が語る目標設定【ユーザベース佐久間×Resily堀江】
佐久間 衡
- 株式会社FORCAS 代表取締役
- 株式会社ジャパンベンチャーリサーチ 代表取締役
公開日2019/07/02
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SaaSのバイブル発見 - 成功しなきゃ、おかしい - 「予測できる売上」をつくる技術 #SaaSLovers
追加日2020/03/17
SalesZine
サブスクリプションによるゲームチェンジ プライシング、セールスプロセス、開発体制、組織すべてが再定義 (1/3)：SalesZine（セールスジン）
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Biz/Zine
カスタマーサクセス部門の「立ち上げ期」に行うべきこと、知っておくべき「組織のタイプや構造」とは？ ｜ Biz/Zine（ビズジン）
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DIAMOND online
時代は「マーケティング主義」から「昭和のコンテンツ主義」に突入！「広告」から「拡散」！「広告代理店」から「個人」へ！ | 1坪の奇跡 | ダイヤモンド・オンライン
追加日2017/10/29
Biz/Zine
Zuora CEOが語る、サブスクリプション・ビジネス「8つの成功法則」と「部門横断型の変革」とは？ ｜ Biz/Zine（ビズジン）
追加日2018/12/13
東洋経済online
｢サブスクリプション｣で成功する秘訣とは？ | NTTPCコミュニケーションズ | 東洋経済オンライン | 経済ニュースの新基準
追加日2020/05/26
「“WHY”の深掘りが全てを決める」元Googleの“エバンジェリスト”が語る、聴き手の行動変容を促すプレゼンテーション
田中 大介
- 株式会社メドレー 執行役員
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連載【TORiX 高橋浩一直伝】
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公開日2017/10/30
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高橋 浩一
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公開日2017/10/23
SalesZine
オンライン商談×録画はデータドリブンなマネジメントを実現 テキスト化はクレームを未然に防ぐ？ (1/3)：SalesZine（セールスジン）
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最も重要な基礎能力『仮説力』を強化して、本質的に強い営業パーソンへ｜Mtame田中｜note
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SalesZine
「ピッチャーで4番」を求められてきた営業が変わる――NECが取り組む新たなインサイドセールスのかたち (1/4)：SalesZine（セールスジン）
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最近SaaSの壁打ち相手をして感じたこと｜千葉祐輔（SaaSビジネスサイドの人）｜note
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Sales Tech Hub
ベルフェイスのBDR/アウトバウンド型営業の取り組みを大公開
追加日2020/03/30
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リーンやPoCと相性のよい「納品のない受託開発」をもっと知ってほしい件
追加日2020/03/19
継続利用率99.5%を誇るSmartHRのカスタマーサクセスチーム。その思考とオペレーションを徹底解剖
高橋 昌臣
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公開日2019/04/17
解約率1％を実現するヤプリのカスタマーサクセスは何が違う？その答えは「解約率を下げるべき理由」にあった
庵原 保文
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早期立ち上げでMRR5.5倍の差を生む。カスタマーサクセス組織のつくり方【ビズリーチ×HiCustomer】
鈴木 雄太
- 株式会社ビズリーチ HRMOS採用管理事業部カスタマーサクセス部 部長
公開日2019/02/27
コロナ禍で主力商品の売上7割減。それでも全体売上は伸びたレンティオの「顧客至上主義」
三輪 謙二朗
- レンティオ株式会社 代表取締役
公開日2020/06/18
知ってるけどわかってない、カスタマーサクセスが経営の要になる理由──新たなレッドオーシャンでSaaSに挑むAsobica今田氏に聞く
今田 孝哉
- 株式会社Asobica 代表取締役
公開日2020/08/27
「理想のチャーンレート」だけを追い求めるな。3年連続300%成長のヤプリが語る、SaaSスタートアップが乗り越えるべきハードシングス
前田 ヒロ
- ALL STAR SAAS FUND マネージングパートナー
公開日2019/01/21
THE BRIDGE
利用企業800社超えの「Senses」を支えるCS施策とはーー鈴木のHi ! カスタマーサクセス／マツリカ代表取締役Co-CEO・黒佐英司氏 - THE BRIDGE（ザ・ブリッジ）
追加日2019/04/03
DIAMOND online
優良顧客を逃さない、リテンションマーケティングとは | 優良顧客を逃さない方法 | ダイヤモンド・オンライン
追加日2018/08/15
メルミライ
テクノロジーを使って不正出品はどこまで見つけることができるか。諦めないメルカリの取り組み - メルミライ - 未来を見るメディア
追加日2018/07/23
MarkeZine
Sansanが解き明かす、カスタマーサクセスからの既存顧客マーケティングの仕組み (1/3)：MarkeZine（マーケジン）
追加日2019/04/11
Marketing Native
「大事なのは『ターゲット』と『指標』を変えていくこと」 アドテクノロジーの第一人者・菅原健一氏が語る BtoBマーケティングに必要な思考法
追加日2020/03/18
Biz/Zine
「青本」の著者ダン・スタインマン氏が語る、カスタマーサクセスの最新動向と未来予測｜BizZine
追加日2019/11/26
