サブスクリプション型ビジネスを成功させるために、新たなKPI「GRIP率」を理解する｜ Biz/Zine（ビズジン）

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　世の中を見渡せば、ビジネス構造が「物売り」から「サブスクリプション型のビジネス＝体験を売るビジネス」に転換していることが理解できるだろう。その流れとともに、サブスクリプション型のビジネスに転換するため、企業に求められる新たなKPIについて、前回まで簡単に解説してきた。今回は、そのKPIの一つ、「GRIP率」について紹介したい。…

サブスクリプション型ビジネスを成功させるために、新たなKPI「GRIP率」を理解する ｜ Biz/Zine（ビズジン）

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サブスクリプション

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カスタマーサクセス

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カスタマー目線を貫いた「小さな成功」がやがて組織全体を変えていく

「青本」の著者ダン・スタインマン氏が語る、カスタマーサクセスの最新動向と未来予測｜BizZine

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インサイドセールス

ルート型／アカウント型のモデルに応じて受注計画を立てる

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