マーケティング思考をアップデートするには「サービス」の観点が必要だ【高広氏の白熱ウェビナー】：MarkeZine（マーケジン）

マーケティング組織・カルチャーカスタマーサクセス

　サービス化、顧客体験、サブスクリプションなどのキーワードが注目を集める現在、高広伯彦氏は「マーケティングという概念、マーケティング思考のアップデートが必要だ」と語ります。『マーケティング最新動向調査』の刊行記念ウェビナーで多くの受講者を魅了した講演の模様をお伝えします。…

マーケティング思考をアップデートするには「サービス」の観点が必要だ【高広氏の白熱ウェビナー】：MarkeZine（マーケジン）

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マーケティング

企業コンセプトを明確にするには、メンバーを巻き込む妥協なき議論を。スタートアップのブランディング論【Sansan×freee×ABEJA】

コカ・コーラやヴィトンも活用。「バーチャル・インフルエンサー」とは何者か？

「戦略」は真似できても、「実行」は真似できない。──X Mileの“マーケター”兼“事業家”人材の対談に見えた、組織のエグゼキューション能力の引き上げ方

“6カ年マーケ戦略”で、ファネル設計もアクションも連続改善へ──アジャイルな事業開発の実現手法を、三菱地所リアルの新規事業チームに聞く

花王グループカスタマーマーケティングのマーケターが、インフルエンサーマーケティングでも成果を生む──大企業を支えたスタートアップの”細か過ぎる提案”とは

起業の半歩手前が味わえる！？──ソルブレイン流・経営人材育成の仕組みをメンバーが語る

失敗プロトタイピングのススメ - CNET Japan

サービス開発初期における「熱狂」への全集中の呼吸

メールマーケティング基本のキ ～まずはここから～｜安藤 健作｜note

マーケティングの必須能力・インサイト“力”の鍛え方：右脳と左脳を行き来する | 戦略インサイト | ダイヤモンド・オンライン

BtoB SaaSマーケティングのきほん 1 - 1 ：SaaS マーケティング部門が本来見るべき指標を分解して解説｜戸栗 頌平（Shohei Toguri） | レプト｜note

スタートアップにCMOが必要な理由とは？ | Forbes JAPAN（フォーブス ジャパン）

組織・カルチャー

「上場後こそ楽しい、今が人生で一番働いている」ツクルバ村上浩輝が挑む“第三創業期”

下請けではなく「直取引」だからこそ自社のメソドロジーを社会実装できる──プロフェッショナルPM集団は、人月商売という慣習をどう変革するのか

「20代社員にはやりたいことなど聞かない」人材輩出企業シンプレクスの金子氏が説く、30代から2,000万円以上稼ぐビジネスパーソンを育てる秘訣

「ミッションドリブンカンパニー」の真意──新オフィスに移転したatama plusに聞く、カルチャーの育て方

経営課題も積極的に公開。SmartHRの急成長を支える、徹底して“先回り”する経営哲学

「ジョブズすごい」と思っているならビジョナリーを目指すな──シンプレクス金子が説く、「強い企業」を創る7つの条件

「社長を40歳に」しないと日本の大企業は変われない | 平井陽一朗のデジタルイノベーション事始め | ダイヤモンド・オンライン

野中郁次郎氏が明かす名著秘話「『失敗の本質』はボツになりかけた」 【野中郁次郎氏×武田隆氏対談1】｜ソーシャルメディア進化論2017｜ダイヤモンド・オンライン

国産スキーメーカー「オガサカ」はなぜ生き残り、どう新しい文化を作っていくのか | cotas

大前研一が断じる｢今後に勝ち残る人材戦略｣ | リーダーシップ・教養・資格・スキル | 東洋経済オンライン | 経済ニュースの新基準

リモートチームの協働を強みに変える5つの方法 | HBR.ORG翻訳マネジメント記事｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

ヤフー流・新サービスを生む人材が育つ「組織開発」の仕組み｜「人が育つ組織」探訪｜ダイヤモンド・オンライン

カスタマーサクセス

このSaaSは、AIで死ぬのか？強くなるのか？RightTouch長崎×IVRy奥西、エンプラ向けで伸び続けるプロダクト戦略論

【トレンド研究】「顧客不在の企画会議」は、もうやめよう──顧客をファンにする「ロイヤル顧客マーケティング」の最前線

「理想のチャーンレート」だけを追い求めるな。3年連続300%成長のヤプリが語る、SaaSスタートアップが乗り越えるべきハードシングス

解約率1％を実現するヤプリのカスタマーサクセスは何が違う？その答えは「解約率を下げるべき理由」にあった

コロナ禍で主力商品の売上7割減。それでも全体売上は伸びたレンティオの「顧客至上主義」

“次代のSalesforce”、CSツールより誕生！？──Asobica代表・今田氏に訊く、ユニコーン続出の“カスタマーサクセス×SaaS”の未来

サブスクリプション 、「購入者」をいかに維持すべきか？：パブリッシャー各社が取り組む新課題 | DIGIDAY［日本版］

オイシックスドット大地が狙う“どこでも接点”：日経ビジネスオンライン

お客様の否定的反応はなぜ生まれるのか──ワールドクラスセールス「5つの行動特性」から紐解く ｜ Biz/Zine（ビズジン）

いまさら聞けないカスタマージャーニーマップ作成の3ステップ【実例付き】 | Workship MAGAZINE(ワークシップマガジン)

「インサイドセールス」は「カスタマーサクセス」の延長線上にあるということ｜Tamai(旧:Babylon)｜note

カスタマーサクセスが企業のマーケティング活動の中心に──CSの未来を占う4つのテーマ ｜ Biz/Zine（ビズジン）

メールマーケティング基本のキ～まずはここから～｜安藤健作｜note

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