マーケティング思考をアップデートするには「サービス」の観点が必要だ【高広氏の白熱ウェビナー】：MarkeZine（マーケジン）

マーケティング組織・カルチャーカスタマーサクセス

　サービス化、顧客体験、サブスクリプションなどのキーワードが注目を集める現在、高広伯彦氏は「マーケティングという概念、マーケティング思考のアップデートが必要だ」と語ります。『マーケティング最新動向調査』の刊行記念ウェビナーで多くの受講者を魅了した講演の模様をお伝えします。…

マーケティング思考をアップデートするには「サービス」の観点が必要だ【高広氏の白熱ウェビナー】：MarkeZine（マーケジン）

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マーケティング

ココにしかない生活者データが、三井住友カードにはある！キャッシュレスの“リーディングカンパニー”は、新興ペイ陣営と何が違うのか？

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「戦略」は真似できても、「実行」は真似できない。──X Mileの“マーケター”兼“事業家”人材の対談に見えた、組織のエグゼキューション能力の引き上げ方

「広告の限界、感じてませんか？」──電通、Amazon出身者らが集ういつも.の“EC×事業プロデュース”にみる、マーケ人材のネクストキャリア

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“無駄”で世の中から悲しみを無くす？トピカ麓俊介は動画で人の感情を震わせる起業家

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博報堂DYグループの「生活者データ」、その無限の可能性：「“生活者データ・ドリブン”マーケティング」のすべて | DIGIDAY［日本版］

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組織・カルチャー

「広告代理店のビジネスモデルは崩壊する」オプト2代目社長が語る、ビジネスモデル変革のための組織論とは

新規事業に強い組織をカルチャーで生み出す。ユーザベース流・イノベーションの極意

社長ではなく、カルチャーにカリスマ性を持たせろ。人材輩出企業の創業者が語る、「強い組織」の作り方

【11/21更新】全205人 未上場企業含む。東大出身起業家・創業経営者リスト

「退路を持たない、刺激中毒が集う場所」起業家を支える20代は、ガイアックス式“Hard Things”から生まれ続ける

「教育を変えたい」を体現するミッションドリブン経営。atama plusに学ぶ、“想い”を社会に広げる方法

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世の中は事業のタネで溢れているーー事業づくりで大切にしたい「3つのこと」【後編／ゲスト寄稿】 - THE BRIDGE（ザ・ブリッジ）

カスタマーサクセス

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解約率1％を実現するヤプリのカスタマーサクセスは何が違う？その答えは「解約率を下げるべき理由」にあった

THE MODELに忠実なCSは、もう古い？急成長企業の独自進化を今、知る

コロナ禍で主力商品の売上7割減。それでも全体売上は伸びたレンティオの「顧客至上主義」

“セオリー”を意識するようじゃ、“競争優位”なんてつくれない──「非常識を常識に」を突き詰める、AI inside CEO渡久地・CXO保坂の組織デザイン思想

「愛されるプロダクトは社内カルチャーから作るべし！」──カルチャーと事業成長を結びつける３つの思考法、Asobica CCO小父内氏 x CSチームに聞く

「大事なのは『ターゲット』と『指標』を変えていくこと」 アドテクノロジーの第一人者・菅原健一氏が語る BtoBマーケティングに必要な思考法

「青本」の著者ダン・スタインマン氏が語る、カスタマーサクセスの最新動向と未来予測｜BizZine

2.5万の建設現場が導入、建設クラウドのフォトラクションが1億円の資金調達ーー中島氏に聞くカスタマーサクセスの裏側 - THE BRIDGE（ザ・ブリッジ）

伸びる会社はお客さまに「満足」よりも「感動」を与える | 小宮一慶の週末経営塾 | ダイヤモンド・オンライン

なぜいま「カスタマーサクセス」なのか──「青本」で押さえておくべき原則を実践者が語る ｜ Biz/Zine（ビズジン）

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