マーケティング思考をアップデートするには「サービス」の観点が必要だ【高広氏の白熱ウェビナー】：MarkeZine（マーケジン）

マーケティング組織・カルチャーカスタマーサクセス

　サービス化、顧客体験、サブスクリプションなどのキーワードが注目を集める現在、高広伯彦氏は「マーケティングという概念、マーケティング思考のアップデートが必要だ」と語ります。『マーケティング最新動向調査』の刊行記念ウェビナーで多くの受講者を魅了した講演の模様をお伝えします。…

マーケティング思考をアップデートするには「サービス」の観点が必要だ【高広氏の白熱ウェビナー】：MarkeZine（マーケジン）

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マーケティング

「スピーディーな挑戦」を継続する文化が、マーケティングの大きな成果に──AI・データ活用や新施策の日々を、ネクストビート矢代氏に聞く

海外と設計思想を変える。歴史で紐解く、MAツール市場で「SATORI」が支持されるワケ

TVこそ、マーケティング最適化のラストフロンティア──1%の改善で数千万円の事業価値を創出する、顧客パートナー・スイッチメディアとは

「目的思考×カスタマー視点」で、採用を再定義する。——ナイルの採用ブランディングを徹底解剖

デジタルを魔法に変える「Single, Powerful Content for Multiple Channel」という考え方

コカ・コーラやヴィトンも活用。「バーチャル・インフルエンサー」とは何者か？

確率思考の戦略論で紹介された負の二項分布を使って「これからの新しいZOZOを創る」ような企画の アイデア量産 してみました｜松本健太郎｜note

『買うだけならネットでできる』オイシックス・ラ・大地 奥谷氏に聞く、今「リアル店舗」に求められる役割 (1/3)：MarkeZine（マーケジン）

マーケターがストーリーテリングを優先すべき3つの理由 | Forbes JAPAN（フォーブス ジャパン）

売り上げにつながらないブランディングは無意味：日経ビジネスオンライン

最高のブランド体験は熱量の循環を生み、事業をドライブさせる｜なかごみ | ALL YOURS｜note

USJ再建の森岡毅が語る、マーケティング下手な企業に足りない3つの視点 | マーケティングが「機能する会社」と「機能しない会社」は何が違うのか？ | ダイヤモンド・オンライン

組織・カルチャー

ビジョンなきスタートアップは、生き残れない時代が来る──VCが「CI」と向き合い「ビジョン」を重視する理由

「広告代理店のビジネスモデルは崩壊する」オプト2代目社長が語る、ビジネスモデル変革のための組織論とは

想いを具現化することで「ナナメ上」へ連れて行く。イノベーション担当からの依頼が絶えないメソドロジーファーム、アンドゲートの5ヶ年計画

教育機関の未来を切り拓くSchooが、4年ぶりの増資を経て「地方創生」に目を向ける理由とは？

組織開発・Ops・投資家視点は、この10人から学べ。「スタートアップ経営」をテーマに発信するCxO 10傑

高飛車なコンサルタントに“価値はない”。200%成長を誇る新興コンサルが”徹底的にこだわったこと”とは

組織を成長させるリーダーのあり方 「弱さ」を見せて、「相談」できる文化に | JBpress(日本ビジネスプレス)

「また同じこと言ってる」社長こそが一流 | プレジデントオンライン | PRESIDENT Online

限界まで使え。“世界の前澤”が語る「お金を増やす方法」はシンプルだった｜新R25 - 世の中がわかるジブンもいい。

ジェームズ・ダイソン、電気自動車とデザインの未来について語る｜WIRED.jp

「解体屋」から、中古部品の世界的プラットフォーマーへ──近藤典彦｜WIRED.jp

APU出口治明学長が語る人材育成-グローバル人材を育てる要素とは- | BizHint HR（人事の悩みにヒントを届けるニュースサイト）

カスタマーサクセス

AIエージェント時代のカスタマーサポート大革命──RightTouch×GMO VenturePartnersが切り拓く金融DXの新潮流

知ってるけどわかってない、カスタマーサクセスが経営の要になる理由──新たなレッドオーシャンでSaaSに挑むAsobica今田氏に聞く

コロナ禍で主力商品の売上7割減。それでも全体売上は伸びたレンティオの「顧客至上主義」

逆風でも輝くスタートアップの条件とは？二極化が進むSaaS市場の行く末をAsobica、Salesforce Ventures・サイバーエージェント・キャピタルに訊く

「理想のチャーンレート」だけを追い求めるな。3年連続300%成長のヤプリが語る、SaaSスタートアップが乗り越えるべきハードシングス

「カスタマーサクセス」は3つのキーワードで理解する。HiCustomer 鈴木大貴氏が語る、サブスク時代の顧客との向き合い方

カスタマーサクセスはSaaSの心臓。サブスク時代に超えるべき「売って終わり」の思考 - INITIAL

SaaSビジネスのプロフェッショナルサービスことはじめ

なぜいま「カスタマーサクセス」なのか──「青本」で押さえておくべき原則を実践者が語る ｜ Biz/Zine（ビズジン）

成長する企業は“カスタマーサクセス”が機能している――Sansan×SATORIが語る「契約後のお客さま体験を最大化する取り組み」

カスタマーサクセスが企業のマーケティング活動の中心に──CSの未来を占う4つのテーマ ｜ Biz/Zine（ビズジン）

「青本」の著者ダン・スタインマン氏が語る、カスタマーサクセスの最新動向と未来予測｜BizZine

確率思考の戦略論で紹介された負の二項分布を使って「これからの新しいZOZOを創る」ような企画のアイデア量産してみました｜松本健太郎｜note

『買うだけならネットでできる』オイシックス・ラ・大地奥谷氏に聞く、今「リアル店舗」に求められる役割 (1/3)：MarkeZine（マーケジン）

マーケターがストーリーテリングを優先すべき3つの理由 | Forbes JAPAN（フォーブスジャパン）

組織を成長させるリーダーのあり方「弱さ」を見せて、「相談」できる文化に | JBpress(日本ビジネスプレス)

なぜいま「カスタマーサクセス」なのか──「青本」で押さえておくべき原則を実践者が語る｜ Biz/Zine（ビズジン）

カスタマーサクセスが企業のマーケティング活動の中心に──CSの未来を占う4つのテーマ｜ Biz/Zine（ビズジン）