マーケティング思考をアップデートするには「サービス」の観点が必要だ【高広氏の白熱ウェビナー】：MarkeZine（マーケジン）

マーケティング組織・カルチャーカスタマーサクセス

　サービス化、顧客体験、サブスクリプションなどのキーワードが注目を集める現在、高広伯彦氏は「マーケティングという概念、マーケティング思考のアップデートが必要だ」と語ります。『マーケティング最新動向調査』の刊行記念ウェビナーで多くの受講者を魅了した講演の模様をお伝えします。…

マーケティング思考をアップデートするには「サービス」の観点が必要だ【高広氏の白熱ウェビナー】：MarkeZine（マーケジン）

続きはこちらから

マーケティング

「もうSEO・コンテンツの会社とは言わせない」日本を代表する経営者から学んだCMOによる“Marketing Company”へのロードマップ

その経営者の「鶴の一声」に、顧客ベネフィットはあるか？──急成長マーケティング企業のセブンデックス中村・ナイル高橋と紐解く、事業の盛衰をわかつマーケの鉄則

「スピーディーな挑戦」を継続する文化が、マーケティングの大きな成果に──AI・データ活用や新施策の日々を、ネクストビート矢代氏に聞く

「修羅場に挑む。これが最短の成長ルート」──30代以降のキャリアを決定づける、“二度と手に入らない資産”の使い方

メディアは将来、全てなくなる！？──日本で4人に1人が使う『mybest』に学ぶ、ユーザーファーストが創る代替不能なWebサービスのつくり方

転職を前提としないキャリアコーチング、BtoBマーケティングの大衆化。業界に新風吹かせるスタートアップが登壇──FastGrow Pitchレポート

多角化が進む、日本における「動画マーケティング」最前線：ネスレ日本＆ミズノの事例 | DIGIDAY［日本版］

人気音楽ストリーミングサービスSpotifyのユーザーが増加した背景と、企業が注目するデジタル音声広告の効果とは？

多様性を活かすマーケティングに必要な「3つのポイント」とは？ | ハフポスト

80％のCEOがマーケターを信頼していない？信頼回復の鍵は「レガシーメディアのコンテンツ制作手法」 (1/4)：MarkeZine（マーケジン）

消費行動とユーザー行動を見極めて、昨今のコンテンツマーケティングをどうしていくべきかを考える｜Jigen_1さん第4弾 - Marketeer（マーケティア）

消費者が意義と共感を感じる、 ブランドパーパス の作り方 | DIGIDAY［日本版］

組織・カルチャー

社員こそが最重要顧客だ。急成長ベンチャーが実践する「スクラム採用」の仕掛けとメリット

伸びる事業は“流行の周辺”から生まれる。デジタルリスク市場を開拓したエルテス、逆張りの経営戦略

社会課題の解決に挑む“チェンジメーカー”こそが、世界を変える──国内ソーシャル・エンタープライズの代表格、LIFULL創業者・井上高志が語る

『成長』に特効薬はない。部下への適切な『経験』の与え方とは？

2年強で20億の回収に成功した、リジョブ鈴木流「オペレーション洗練型」事業グロース術

1人あたり売上高2.1億円を任され、社長と二人三脚で事業推進──CROOZ SHOPLISTが提供する“英才教育”とは？

アップルとFBのCEO 卒業式スピーチで発した共通のメッセージとは | Forbes JAPAN（フォーブス ジャパン）

WeWork創業者が語る成功のカギ 「儲けるための事業はするな」 | Forbes JAPAN（フォーブス ジャパン）

逆境育ちの方が伸びしろがある 「10年後に活躍する人」の見分け方 | Forbes JAPAN（フォーブス ジャパン）

LINE社長から起業。森川亮氏が語る、起業家に重要な3つの素養 C Channel 森川社長（第1話） | Venture Navi｜ベンチャーナビ

「解体屋」から、中古部品の世界的プラットフォーマーへ──近藤典彦｜WIRED.jp

社員と新しい関係を築ける会社だけがイノベーションを起こせる | 考える練習をしよう | ダイヤモンド・オンライン

カスタマーサクセス

“セオリー”を意識するようじゃ、“競争優位”なんてつくれない──「非常識を常識に」を突き詰める、AI inside CEO渡久地・CXO保坂の組織デザイン思想

知ってるけどわかってない、カスタマーサクセスが経営の要になる理由──新たなレッドオーシャンでSaaSに挑むAsobica今田氏に聞く

「理想のチャーンレート」だけを追い求めるな。3年連続300%成長のヤプリが語る、SaaSスタートアップが乗り越えるべきハードシングス

このSaaSは、AIで死ぬのか？強くなるのか？RightTouch長崎×IVRy奥西、エンプラ向けで伸び続けるプロダクト戦略論

OKRの導入で、本当に目標達成できるのか。SaaS企業4社が徹底討論【クラウドサイン×HiCustomer×ネットプロテクションズ×FORCAS】

逆風でも輝くスタートアップの条件とは？二極化が進むSaaS市場の行く末をAsobica、Salesforce Ventures・サイバーエージェント・キャピタルに訊く

なぜトレタはオンボーディングの外部委託を進め、SmartHRはオンボーディングに他部署を巻き込むのか

カスタマーサクセスが事業に与える好影響――“顧客の成功”を自社の利益につなげる戦略とは？ ｜ Biz/Zine（ビズジン）

なぜ今「カスタマーサクセス」が重視されているのか――世界で起きているムーブメントと日本での可能性 ｜ Biz/Zine（ビズジン）

カスタマーサクセスを効果的に実践する「顧客ライフサイクル」――顧客を育てる“4つのフェーズ”とは ｜ Biz/Zine（ビズジン）

テクノロジーを使って不正出品はどこまで見つけることができるか。諦めないメルカリの取り組み - メルミライ - 未来を見るメディア

SaaSのバイブル発見 - 成功しなきゃ、おかしい - 「予測できる売上」をつくる技術 #SaaSLovers

消費者が意義と共感を感じる、ブランドパーパスの作り方 | DIGIDAY［日本版］

アップルとFBのCEO　卒業式スピーチで発した共通のメッセージとは | Forbes JAPAN（フォーブスジャパン）

WeWork創業者が語る成功のカギ　「儲けるための事業はするな」 | Forbes JAPAN（フォーブスジャパン）

逆境育ちの方が伸びしろがある　「10年後に活躍する人」の見分け方 | Forbes JAPAN（フォーブスジャパン）

カスタマーサクセスが事業に与える好影響――“顧客の成功”を自社の利益につなげる戦略とは？｜ Biz/Zine（ビズジン）

なぜ今「カスタマーサクセス」が重視されているのか――世界で起きているムーブメントと日本での可能性｜ Biz/Zine（ビズジン）

カスタマーサクセスを効果的に実践する「顧客ライフサイクル」――顧客を育てる“4つのフェーズ”とは｜ Biz/Zine（ビズジン）