マーケティング思考をアップデートするには「サービス」の観点が必要だ【高広氏の白熱ウェビナー】：MarkeZine（マーケジン）

マーケティング組織・カルチャーカスタマーサクセス

　サービス化、顧客体験、サブスクリプションなどのキーワードが注目を集める現在、高広伯彦氏は「マーケティングという概念、マーケティング思考のアップデートが必要だ」と語ります。『マーケティング最新動向調査』の刊行記念ウェビナーで多くの受講者を魅了した講演の模様をお伝えします。…

マーケティング思考をアップデートするには「サービス」の観点が必要だ【高広氏の白熱ウェビナー】：MarkeZine（マーケジン）

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マーケティング

大企業の課題を「ワクワク」感を持って共に解決する。──“そのパワフルな動き方は、小さなアクセンチュアや電通”と形容するpineal。大手企業の基幹戦略を内側から変革するマーケティング術とは

TVこそ、マーケティング最適化のラストフロンティア──1%の改善で数千万円の事業価値を創出する、顧客パートナー・スイッチメディアとは

「TikTok for Business」と「DeLMO」に訊く、縦型ショート動画の最新潮流とは？──TikTok広告で勝つための「動画クリエイティブ制作の4つのステップ」を独自入手

30億調達のReproが目指す、ジャパン・アズ・ナンバーワン再興──平田祐介が、日本の未来に人生を賭けられる理由

「戦略」は真似できても、「実行」は真似できない。──X Mileの“マーケター”兼“事業家”人材の対談に見えた、組織のエグゼキューション能力の引き上げ方

自我も多層化するネット時代～高広伯彦が語るデジタルマーケティングの真実③

これからは「一番最初に思い出してもらえるブランド」しか生き残れない｜池田紀行@トライバル｜note

若年世代の“メディア観”に迫る！ | ウェブ電通報

顧客とのダイレクトなつながりが利益を生み出す

ユーザーに愛される製品を作る方法

「顧客」ではなく「人」と捉えるべし：ANAカンファレンスで学んだ5つのポイント | DIGIDAY［日本版］

ベイジ枌谷氏に聞く！年間400件超のお問い合わせを獲得しているWeb制作会社が実践しているマーケティングとは？ | 東京のWeb制作会社LIG

組織・カルチャー

これが働き方の最前線だ。キャスターが実践するホラクラシー型組織経営とは？

「ミッションドリブンカンパニー」の真意──新オフィスに移転したatama plusに聞く、カルチャーの育て方

ルート型／アカウント型のモデルに応じて受注計画を立てる

【事例】個人ではなく、組織を変革する。パーソルキャリアの「現場を巻き込む組織開発プロセスのあり方」とは

「お料理動画」からベンチャーキャピタルまで。インターネットの可能性を拡張し続ける10名の“GREEマフィア”（後編）

「人」に向き合い、未来にあるべき事業へ投資する。ジャフコ、ITVを経てANRIへ参画した河野氏の思考に迫る

変化に強い「俊敏な組織」をデザインする秘訣 | Forbes JAPAN（フォーブス ジャパン）

「原点」に戻り「未来」を見据える 10年後に向けた旭化成の変革 | Forbes JAPAN（フォーブス ジャパン）

地方発・世界を巻き込むイノベーションをー「いきいきと働ける共創の場」が社員の働き方を変える | WORK MILL

ZOZO社員たちが次々に明かす「わが社長、前澤友作伝説」（現代ビジネス編集部） | 現代ビジネス | 講談社（1/3）

ダニエル・ピンクが提唱する、21世紀型のマネジメントスタイルとは？ | Forbes JAPAN（フォーブス ジャパン）

【エディー・ジョーンズ】「勝てる組織」のつくり方

カスタマーサクセス

「理想のチャーンレート」だけを追い求めるな。3年連続300%成長のヤプリが語る、SaaSスタートアップが乗り越えるべきハードシングス

“セオリー”を意識するようじゃ、“競争優位”なんてつくれない──「非常識を常識に」を突き詰める、AI inside CEO渡久地・CXO保坂の組織デザイン思想

継続利用率99.5%を誇るSmartHRのカスタマーサクセスチーム。その思考とオペレーションを徹底解剖

知ってるけどわかってない、カスタマーサクセスが経営の要になる理由──新たなレッドオーシャンでSaaSに挑むAsobica今田氏に聞く

このSaaSは、AIで死ぬのか？強くなるのか？RightTouch長崎×IVRy奥西、エンプラ向けで伸び続けるプロダクト戦略論

CSの進化は、これからが本番だ──日本におけるSaaSの社会実装、最前線の潮流を、5つの事例から追う

カスタマーサクセスにおける"3つの思い込み"

カスタマーサクセスを効果的に実践する「顧客ライフサイクル」――顧客を育てる“4つのフェーズ”とは ｜ Biz/Zine（ビズジン）

起業家は「中二病的心」を持ち続けた方がいい｜新野良介 | Forbes JAPAN（フォーブス ジャパン）

カスタマーサクセス視点から「カスタマーマーケティング」について考える (2/3)：MarkeZine（マーケジン）

なぜいま「カスタマーサクセス」なのか──「青本」で押さえておくべき原則を実践者が語る ｜ Biz/Zine（ビズジン）

SaaS有償支援サービス立ち上げの1年の全記録と厳選23TIPS

変化に強い「俊敏な組織」をデザインする秘訣 | Forbes JAPAN（フォーブスジャパン）

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なぜいま「カスタマーサクセス」なのか──「青本」で押さえておくべき原則を実践者が語る｜ Biz/Zine（ビズジン）