SaaS有償支援サービス立ち上げの1年の全記録と厳選23TIPS

SaaS 事業立ち上げカスタマーサクセス

私は2018年～2019年後半にかけて、弊社で提供しているUX企画支援SaaS、USERGRAMの有償支援サービス立ち上げにゼロから関わっていました。その時の経験とそこから得た気づきを、・有償支援サービスの立ち上げを検討されている方・既に有償支援サービスの提供を開始している方に少しでも参考になればと思い、また自分用の整理も兼ねて、本記事に余すことなく全てまとめました（2万7千字になっちゃったｗ）。…

SaaS有償支援サービス立ち上げの1年の全記録と厳選23TIPS

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SaaS

「テレアポ」と軽んじられる時代は終わる。セールスフォース・ドットコムとSmartHRが語る、インサイドセールス組織の立ち上げメソッド

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SaaSセールスの精鋭たち、ノウハウを一挙公開。急成長SaaSスタートアップ6社が集結

原動力は「次世代に対する責任感」──創業期サイバーエージェント、孫正義氏から学んだZENKIGEN野澤氏の、「人とAIが調和する社会」構想に迫る

理想のSaaSを創る、7つの条件──Zoom以上のPLGを実践する、Chatwork福田氏の脳内を徹底解剖

スタートアップの成長は、決済システム活用で加速できる。著名企業のグロース立役者、GMOペイメントゲートウェイの実態に迫る

中国、2019年の分野別SaaS優秀リストが発表された

BtoBフリーミアムSaaSで新規獲得MRRを約2倍にした方法

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事業立ち上げ

将来起業したいなら、 変化率の高い環境で学ぶべし。

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「提供バリューとキャッシュポイントを分けて考えよ」社会課題領域でビジネスを興し、チェンジメーカーを目指す鉄則とは

優秀な人材が揃う大企業で、イノベーションが起きない理由とは？TMIPキックオフ・レセプションをレポート

“ボトムアップ”は経営者の言い訳、手本を示せ──新規事業は「ストーリー性」の真意を、保育プラットフォーマー・ウェルクス三谷に聞く

エクサウィザーズは、AIベンチャーでなく社会変革スタートアップだ──時代を先取る経営者、春田・大植の2トップが説く、本質的なエンプラ事業開発思想

地方発・世界を巻き込むイノベーションをー「いきいきと働ける共創の場」が社員の働き方を変える | WORK MILL

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イノベーションの切札は「守りと攻め」の二刀流 ｜ Biz/Zine（ビズジン）

大企業に所属している感覚はない──eiicon中村氏・富田氏が語る企業内起業の実践

カスタマーサクセス

「カスタマーサクセス」は3つのキーワードで理解する。HiCustomer 鈴木大貴氏が語る、サブスク時代の顧客との向き合い方

継続利用率99.5%を誇るSmartHRのカスタマーサクセスチーム。その思考とオペレーションを徹底解剖

解約率1％を実現するヤプリのカスタマーサクセスは何が違う？その答えは「解約率を下げるべき理由」にあった

“次代のSalesforce”、CSツールより誕生！？──Asobica代表・今田氏に訊く、ユニコーン続出の“カスタマーサクセス×SaaS”の未来

“セオリー”を意識するようじゃ、“競争優位”なんてつくれない──「非常識を常識に」を突き詰める、AI inside CEO渡久地・CXO保坂の組織デザイン思想

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2.5万の建設現場が導入、建設クラウドのフォトラクションが1億円の資金調達ーー中島氏に聞くカスタマーサクセスの裏側 - THE BRIDGE（ザ・ブリッジ）

Facebook VP of Growthが明かす、ユーザーを獲得して成長する方法｜FoundX Review

なぜ業務のデジタル化は進まないのか──SaaS導入後の課題を解消するデジタルアダプションとは？｜Biz/Zine

「インサイドセールス」は「カスタマーサクセス」の延長線上にあるということ｜Tamai(旧:Babylon)｜note

訪問せずでもアドビの生産性はなぜ高い？インサイドセールス・営業・カスタマーサクセスのメール術大公開！ (1/4)：SalesZine（セールスジン）

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「最初の２年は全然ダメだった」DX時代の波にのるまでに変えたこと。~ ヤプリ庵原保文 – 前田ヒロ

将来起業したいなら、変化率の高い環境で学ぶべし。

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