SaaSのバイブル発見 - 成功しなきゃ、おかしい - 「予測できる売上」をつくる技術 #SaaSLovers

カスタマーサクセスインサイドセールス SaaS

SaaSビジネスのスケールにはプロダクトだけでは成り立たないということ。いかにソリューションとしての価値提供が必要か、そのためにセールス・マーケティング・カスタマーサクセスを軸としたビジネスサイドが（僕たちが思っている以上に）規…

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カスタマーサクセス

「理想のチャーンレート」だけを追い求めるな。3年連続300%成長のヤプリが語る、SaaSスタートアップが乗り越えるべきハードシングス

継続利用率99.5%を誇るSmartHRのカスタマーサクセスチーム。その思考とオペレーションを徹底解剖

このSaaSは、AIで死ぬのか？強くなるのか？RightTouch長崎×IVRy奥西、エンプラ向けで伸び続けるプロダクト戦略論

CSの進化は、これからが本番だ──日本におけるSaaSの社会実装、最前線の潮流を、5つの事例から追う

正論だけでは、人は動かない──CS一筋のプロフェッショナルX Mile中嶋氏が語る、メンバーの「心理的ブレーキ」をアクセルに変える組織改革アプローチ

逆風でも輝くスタートアップの条件とは？二極化が進むSaaS市場の行く末をAsobica、Salesforce Ventures・サイバーエージェント・キャピタルに訊く

起業家は「中二病的心」を持ち続けた方がいい｜新野良介 | Forbes JAPAN（フォーブス ジャパン）

2.5万の建設現場が導入、建設クラウドのフォトラクションが1億円の資金調達ーー中島氏に聞くカスタマーサクセスの裏側 - THE BRIDGE（ザ・ブリッジ）

カスタマーサクセス部門の「立ち上げ期」に行うべきこと、知っておくべき「組織のタイプや構造」とは？ ｜ Biz/Zine（ビズジン）

優良顧客を逃さない、リテンションマーケティングとは | 優良顧客を逃さない方法 | ダイヤモンド・オンライン

「カスタマーサクセス」と「カスタマーサポート」の違いは？どちらを優先させるべきか？

成長する企業は“カスタマーサクセス”が機能している――Sansan×SATORIが語る「契約後のお客さま体験を最大化する取り組み」

インサイドセールス

「テレアポ部隊」ではない。FORCASに学ぶ、“事業を率いる”インサイドセールス組織のつくりかた

「セールステック」領域で、インサイドセールス勃興の兆し。セールスフォース・ベンチャーズ浅田氏が語る、BtoBSaaS市場の展望

「テレアポ」と軽んじられる時代は終わる。セールスフォース・ドットコムとSmartHRが語る、インサイドセールス組織の立ち上げメソッド

画面越しの営業で、商談時間は4分の1に。オンラインセールスの登場から紐解く、営業組織の展望【エン・ジャパン×クラウドサイン】

ルート型／アカウント型のモデルに応じて受注計画を立てる

「Zoomとは戦う領域が違う」ベルフェイス中島一明が明かす、ニッチトップを獲る事業哲学

B2Bのプロダクトが売れない７つの原因をひとつひとつ図解で分析していこうか。｜高井伸｜note

SmartHRインサイドセールス/現SDRチームの今までとこれから｜446@SmartHR｜note

反響型（SDR）と新規開拓型（BDR）の2つのインサイドセールスチームによる 鉄壁の中継ぎ体制

ほぼ内勤なのに｢営業成績トップ｣になった人が続ける3つの習慣 面談より大事なのはデータと計画性 | PRESIDENT Online（プレジデントオンライン）

Sales Lead Insight: How Lead Response Time Impacts Sales

［緊急番外編］ある日突然リモートに！外勤営業でも知っておきたい電話商談のコツ (1/3)：SalesZine（セールスジン）

SaaS

初見では意味不明なプロダクトこそ、世界を席巻する──麻生要一とモノグサ竹内孝太朗に聞く、“次のGAFA”への勝算

Vertical SaaSは、圧倒的No.1を最初から目指せ！ALL STAR SAAS FUNDとhacomono、hokanが語る“山の登り方”

急成長SaaSスタートアップの、5つの共通項とは？──カケハシ・コミューン・FLUXの思想と戦略から、成長実現カルチャーを学べ

プロダクトに差異は生まれない。2021年のSaaS、成長のカギは「顧客になり切れるか」だ

市況の悪化をものとのもせず──2023年前半、資金調達を実施したバーティカルSaaS 9選

「事業を創る人を、創る」には“修羅場”が必要──イノベーション創出に特化した、ゼブラ型スタートアップRelic創業者・北嶋貴朗の歩み

フロムスクラッチとSmartHRが上場ではなく大型調達を選んだ理由──2019年の大型調達トレンド

なぜSlackはTeamsに抜き去られたのか | Coral Capital

起業して5年経った今だから話せる、僕がビジネス“モデル”と、ビジネス“アイデア”の違いでしくじったお話【初note】｜てつ （オンリーストーリー代表）｜note

中国の不動産向けSaaSシェアNo.1「明源雲集團（Ming Yuan Cloud）」が香港IPO。上場申請書類をチェック｜Kohei Ando｜note

"現場感を持った”インサイドセールスリーダーが伝える「毎日の行動を変える成長戦略」レポートVol.1｜あべはる｜note

事業の「ゼロイチ」フェーズで確認すべきつの条件とは？｜トレジャーデータ 芳川裕誠 | Forbes JAPAN（フォーブス ジャパン）

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