SaaS事業のLTVを悪化させる部分最適は、なぜ「構造的に」起きるのか

多くのSaaS事業で採用される、「マーケティング・インサイドセールス・フィールドセールス・カスタマーサクセス」から成る機能別組織。この組織体制によって事業の急成長が可能になる一方、部門間の軋轢につながるケースも多く存在する。…

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