カスタマーサクセス視点から「カスタマーマーケティング」について考える (2/3)：MarkeZine（マーケジン）

カスタマーサクセスマーケティングセールス生産性・仕事術

　「カスタマーマーケティング meetup」を主宰する長橋明子氏、Sansanの山田ひさのり氏、SmartHRの岡本剛典氏が毎回テーマを変え、「カスタマーマーケティング」の可能性、本質について解説していく本連載。今回はSansanのカスタマーサクセス部で、全体戦略の立案と既存顧客とのエンゲージメント強化を担当する山田氏が、カスタマーサクセスの視点から「カスタマーマーケティング」について解説します。…

カスタマーサクセス視点から「カスタマーマーケティング」について考える (2/3)：MarkeZine（マーケジン）

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カスタマーサクセス

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業界変革へ、単なるCSだけでは不十分──「PdMばりの開発思考」と「CREとの連携」で、あるべき姿へ導くバーティカルSaaS戦略をhokanに学ぶ

CSの進化は、これからが本番だ──日本におけるSaaSの社会実装、最前線の潮流を、5つの事例から追う

継続利用率99.5%を誇るSmartHRのカスタマーサクセスチーム。その思考とオペレーションを徹底解剖

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訪問せずでもアドビの生産性はなぜ高い？インサイドセールス・営業・カスタマーサクセスのメール術大公開！ (1/4)：SalesZine（セールスジン）

マーケティング

ブレークスルーに未だ有効打！急成長スタートアップ9社が展開するテレビCMまとめ

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なぜベネッセが、TikTokのインフルエンサーマーケに投資？Nateeが挑戦するミッションドリブンな経営と、両社で仕掛ける共同事業の裏側を聞く

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メールマーケティング基本のキ ～まずはここから～｜安藤 健作｜note

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BtoBマーケターがぶつかる「なぜの壁」／デジタル＝頻度・アナログ＝時間の強みを活かして乗り越えよう (1/3)：MarkeZine（マーケジン）

セールス

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営業の仕組み化を支える、プロセスマネジメント（前編）

100戦100勝──創業3年での非連続で多角的な成長の秘訣「営業の仕事は、一緒に価値を創ること」

いきなり企画書をつくり始める前に。押さえておきたい、５つのステップ｜キャリアハック

「SaaS on SaaS」でBox Platformが選ばれる理由‐日本リリースから1年、Box社担当部長が語る戦略と展望 - 経営企画・マーケティング | ボクシルマガジン

リクルートグループでMVPを出し続けたトップコンサルが教える「若手のトリセツ」 | ZUU online

フルコア・サントリー社が挑んだECとSFAを活用した営業変革 IT部門が営業の言葉で価値を語ったワケ (1/3)：SalesZine（セールスジン）

SaaS組織の - 部分最適という麻薬 - を飲んで見えた未来のカタチ｜ツバサササキ｜note

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生産性・仕事術

そのやり方は1,000人規模でも通用するか？──X Mile渡邉悠暉の「やめ3」

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マッキンゼーの人がフィードバックを重ねる訳 | リーダーシップ・教養・資格・スキル | 東洋経済オンライン | 経済ニュースの新基準

1日50個のアイデアが出るノートの使い方 | プレジデントオンライン | PRESIDENT Online

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