SaaSビジネスのプロフェッショナルサービスことはじめ

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■ これは何・「SaaSビジネス Advent Calendar 2019」22日目の担当として書かせていただいた、Repro伊藤の記事です(この企画でRepro4人目笑) ・昨日の楠田さんの記事はこちら ■ お前だれよ・Repro株式会社、マーケティングチーム所属の伊藤(@n_11o)と申します。・ざっくりのキャリアとしては、新卒で某リベラルの新聞社に入社し2年半ほど働いてからReproというMartech領域のSaaSスタートアップに1人目のマーケ(というか雑兵)担当として入って4年弱です。SaaSどころかIT業界4年目のまだまだひよっこです・Reproではマーケチ…

SaaSビジネスのプロフェッショナルサービスことはじめ

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SaaS

「法務」のDXは、全ての企業に必要不可欠──多様なプロフェッショナル人材によって生み出される新たな価値

この成長曲線は、5年後の理想につながるか？──新プロダクト・組織再編・M&Aまで、SaaS戦略をSmartHR倉橋・マネーフォワード山田が語り合う

「2人以上賛成なら、まずやってみる」──人材管理システムトップシェアを維持し続けるカオナビ、高い技術力の秘密に迫る

「夢を語り、巻き込む」ー大資本と「競争」ではなく「共創」に行き着いたセーフィー。その泥臭すぎる過程に学ぶ、スタートアップのアライアンス活用術

【特別座談会・前編】理想のSaaSとは、永遠に完成しないものである──なぜか低下する自己採点、そのワケから知るSmartHRの意外なカオスさ

「若さゆえの無謀さ」が、急成長SaaSを生んだ？ラクス中村・Chatwork山本の両CEOが語る裏物語

SaaSビジネスのプロフェッショナルサービスことはじめ

事業の「ゼロイチ」フェーズで確認すべきつの条件とは？｜トレジャーデータ 芳川裕誠 | Forbes JAPAN（フォーブス ジャパン）

SaaSスタートアップのためのMVP・試作品作成のポイント｜Naoya Hanai｜note

アンケート不要。スラックのデータから従業員のコンディションを可視化するサービスが登場｜Forbes Japan

SaaSはバックオフィスの何を変えるのか (1/3) - ITmedia ビジネスオンライン

ASCII.jp：SaaSは地方の中小企業を救えるのか？ある経営者の絶望と再生

セールス

営業・採用から社長直下組織へのキャリアチェンジ──なぜ事業"未経験"の2人が事業創りの中枢で活躍できる？上場企業の経営陣と直に議論できるCROOZ・社長特命執行部とは

セールスチームを5部門に細分化。プロフェッショナリズムを志向するSmartHRに学ぶ、セールスの極意

ルート型／アカウント型のモデルに応じて受注計画を立てる

「事業づくりの主役は俺たちだ」──未経験・異業種出身者が事業家へ転身できるフィールド！人材・広告などBizDev出身者が集うCROOZ SHOPLISTの“営業職”とは

セールスチームは、如何にして新規のマネタイズポイントを発想したのか？──「衣服を売る」のではなく「経営課題の解決」を追求するシタテル新規ビジネスの実態

営業マネジャーが陥りがちなマネジメントの罠──会議やKPI管理の正しい運用方法

SaaS営業の仕組み化に関する推薦図書30冊｜ほったけんた｜note

ビズリーチ茂野氏が語る「明日から変わる」インサイドセールスの極意 - Sales Tech Hub｜すべての営業マンのためのセールステックメディア

サブスクリプションによるゲームチェンジ プライシング、セールスプロセス、開発体制、組織すべてが再定義 (1/3)：SalesZine（セールスジン）

ロジックのないKPI設計から脱却！メディックス×アドエビスが進めるBtoB企業の広告効果可視化 (1/3)：MarkeZine（マーケジン）

マジックなんてなかった！スタートアップ企業の初期ユーザー獲得方法 | freshtrax | デザイン会社 btrax ブログ

SaaSは、今こそ「未来のARRを最大化すること」を優先すべき – 前田ヒロ

カスタマーサクセス

CSの超進化なくして、社会変革など起こせない──今までにないSaaSをつくる“シン・カスタマーサクセス戦略”を、ゼロボードに学ぶ

あえて合理性を捨て、「冗長なUI」を設計するのはなぜか？トレタが目指す本当の「わかりやすさ」

逆風でも輝くスタートアップの条件とは？二極化が進むSaaS市場の行く末をAsobica、Salesforce Ventures・サイバーエージェント・キャピタルに訊く

【トレンド研究】「顧客不在の企画会議」は、もうやめよう──顧客をファンにする「ロイヤル顧客マーケティング」の最前線

継続利用率99.5%を誇るSmartHRのカスタマーサクセスチーム。その思考とオペレーションを徹底解剖

業界変革へ、単なるCSだけでは不十分──「PdMばりの開発思考」と「CREとの連携」で、あるべき姿へ導くバーティカルSaaS戦略をhokanに学ぶ

成長する企業は“カスタマーサクセス”が機能している――Sansan×SATORIが語る「契約後のお客さま体験を最大化する取り組み」

いまさら聞けないカスタマージャーニーマップ作成の3ステップ【実例付き】 | Workship MAGAZINE(ワークシップマガジン)

カスタマーサクセス部門の「立ち上げ期」に行うべきこと、知っておくべき「組織のタイプや構造」とは？ ｜ Biz/Zine（ビズジン）

テクノロジーを使って不正出品はどこまで見つけることができるか。諦めないメルカリの取り組み - メルミライ - 未来を見るメディア

サブスクリプション型ビジネスを成功させるために、新たなKPI「GRIP率」を理解する ｜ Biz/Zine（ビズジン）

「インサイドセールス」は「カスタマーサクセス」の延長線上にあるということ｜Tamai(旧:Babylon)｜note

サブスクリプション

経費管理サービスは表の顔。リサーチ企業への栄転を狙いデータを集める「Siftery」の長期戦略

自分が欲しいものを作る。だから「売る」まで手を抜かない。無添加ペットフードD2Cの挑戦

医療情報の信頼性をどう担保するのか──「サプリEC」「サブスク型サプリ」から探るキュレーションの在り方

データ化して淹れるコーヒー？Google出身者のカフェ「Alpha Beta Coffee Club」

オフィスは戦略に応じて利用する“サービス”へ──ツクルバが考える、スタートアップが見据えるべき「仕事場の未来」

「有料ユーザーの95%が最高額プラン」toCプロダクトの魔力とは？愛猫家の熱狂を生んだ、元研究者/元リクPdM起業家の思考と行動

SaaSのバイブル発見 - 成功しなきゃ、おかしい - 「予測できる売上」をつくる技術 #SaaSLovers

マーケティングとは経営である！サブスクリプションビジネスにおける重要な5つのステップ (1/3)：SalesZine（セールスジン）

月額3000円の｢飲み放題コーヒー｣が儲かるわけ | 外食 | 東洋経済オンライン | 経済ニュースの新基準

サブスクリプション・トラッキングは、どのように進化していくだろうか？ | Coral Capital

サービス化する社会｜IT系のお兄さん｜note

カスタマーサクセスはSaaSの心臓。サブスク時代に超えるべき「売って終わり」の思考｜ami

事業の「ゼロイチ」フェーズで確認すべきつの条件とは？｜トレジャーデータ芳川裕誠 | Forbes JAPAN（フォーブスジャパン）

サブスクリプションによるゲームチェンジ　プライシング、セールスプロセス、開発体制、組織すべてが再定義 (1/3)：SalesZine（セールスジン）

カスタマーサクセス部門の「立ち上げ期」に行うべきこと、知っておくべき「組織のタイプや構造」とは？｜ Biz/Zine（ビズジン）

サブスクリプション型ビジネスを成功させるために、新たなKPI「GRIP率」を理解する｜ Biz/Zine（ビズジン）