SaaSビジネスのプロフェッショナルサービスことはじめ

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■ これは何・「SaaSビジネス Advent Calendar 2019」22日目の担当として書かせていただいた、Repro伊藤の記事です(この企画でRepro4人目笑) ・昨日の楠田さんの記事はこちら ■ お前だれよ・Repro株式会社、マーケティングチーム所属の伊藤(@n_11o)と申します。・ざっくりのキャリアとしては、新卒で某リベラルの新聞社に入社し2年半ほど働いてからReproというMartech領域のSaaSスタートアップに1人目のマーケ(というか雑兵)担当として入って4年弱です。SaaSどころかIT業界4年目のまだまだひよっこです・Reproではマーケチ…

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SaaS

【ラクスル×LayerX】SaaSの失注率は「MSP開発」で激変する！『LayerX インボイス』に学ぶ、SaaS立上げのストーリー

「若さゆえの無謀さ」が、急成長SaaSを生んだ？ラクス中村・Chatwork山本の両CEOが語る裏物語

1年半でエンプラ導入2倍超、利用量は10倍へ──未経験人材も活躍する「エスカレーター式・顧客伴走」による成長戦略【Cloudbase×DNX】

上場SaaSには、「仕組み」を新たにつくるチャンスが溢れている──起業家を目指す道として最適な理由を、カオナビ佐藤が語り尽くす

経費管理サービスは表の顔。リサーチ企業への栄転を狙いデータを集める「Siftery」の長期戦略

機能拡張は、ひたすら“貪欲”であれ──「次のSmartHR」へ向け、2030年を見据えたプロダクト構想を描き続ける苦労人・蓮田の挑戦

SaaSスタートアップ企業を経営をしていて大失敗した10のことを振り返ってみる

「頻度より深度」お客さまを置き去りにした、古いマーケティングに固執しないために 【西井敏恭 × 田岡敬】 | Agenda note (アジェンダノート)

SaaS企業が成長を果たす上でぶつかる「組織の壁」──SmartHRとオクトが語る (1/4)：EnterpriseZine（エンタープライズジン）

「カミナシ」ローンチ。残り資金10ヶ月からの反撃開始｜諸岡 裕人(カミナシCEO | SaaS)｜note

上場した米国有力SaaS企業21社に学ぶ資本効率 | Coral Capital

A.T.カーニー出身の25歳、最速昇進の元コンサルが選んだ「無駄なコスト」との戦い | キャリアハック

セールス

エンプラ開拓は「仕組み化+個の努力」──2年で大手数十社の導入を得るCloudbaseレベニューチームに学ぶ、スタートアップのエンプラ攻略術

「コミュ力は不要。必要なのは“想像力”だ」エンプラ全集中を推進してきた参謀・福澤匡規が語る、エンプラ営業7年の技法

「決着案件の振り返り」で差がつく、成果を上げる営業会議

「“売らずに創る”。これがセールスの新常識だ」──元Google Japan執行役員も参画！フライウィールに訊く、AI時代のセールス・インパクト創出法

【ベンチャーキーパーソン名鑑】エンタープライズセールス編 Vol.14：株式会社ワークスアプリケーションズ 古谷 章氏

案件タイプによる受注ストーリーの違い──コンペ型&稟議型

確実に経営トップのアポを取るためのコツ | プレジデントオンライン

営業しない営業？デザイン思考を営業に活用する海外トレンド | freshtrax | デザイン会社 btrax ブログ

最近SaaSの壁打ち相手をして感じたこと｜千葉祐輔（SaaSビジネスサイドの人）｜note

オンラインセールスを始めるにあたって、まず最初にやるべきことは？

リーンやPoCと相性のよい「納品のない受託開発」をもっと知ってほしい件

自分の話を“超一言”で包み込め。1分で人を動かし、記憶に残る「伝え方の極意」｜新R25

カスタマーサクセス

コロナ禍で主力商品の売上7割減。それでも全体売上は伸びたレンティオの「顧客至上主義」

THE MODELに忠実なCSは、もう古い？急成長企業の独自進化を今、知る

スタートアップの目的は“プロダクト開発”じゃない。“最高のUXの追求”だ！──2代目ソウゾウに学ぶ、職域の越境を駆使し、最速でビジョンを実現する組織論

あえて合理性を捨て、「冗長なUI」を設計するのはなぜか？トレタが目指す本当の「わかりやすさ」

“セオリー”を意識するようじゃ、“競争優位”なんてつくれない──「非常識を常識に」を突き詰める、AI inside CEO渡久地・CXO保坂の組織デザイン思想

解約率1％を実現するヤプリのカスタマーサクセスは何が違う？その答えは「解約率を下げるべき理由」にあった

シャノン村尾氏が語る、サブスクリプション時代における“インサイドセールス”と“顧客イベント”の重要性 ｜ Biz/Zine（ビズジン）

マーケティング思考をアップデートするには「サービス」の観点が必要だ【高広氏の白熱ウェビナー】：MarkeZine（マーケジン）

「大事なのは『ターゲット』と『指標』を変えていくこと」 アドテクノロジーの第一人者・菅原健一氏が語る BtoBマーケティングに必要な思考法

カスタマーサクセスの業務は新しい文化を作るということ｜note

Sansanが解き明かす、カスタマーサクセスからの既存顧客マーケティングの仕組み (1/3)：MarkeZine（マーケジン）

SaaSビジネスのプロフェッショナルサービスことはじめ

サブスクリプション

“おいしさ”は残酷、だから一発逆転可能！チョコスタートアップはどう新市場を切り拓いたのか？

「カスタマーサクセス」は3つのキーワードで理解する。HiCustomer 鈴木大貴氏が語る、サブスク時代の顧客との向き合い方

「有料ユーザーの95%が最高額プラン」toCプロダクトの魔力とは？愛猫家の熱狂を生んだ、元研究者/元リクPdM起業家の思考と行動

自分が欲しいものを作る。だから「売る」まで手を抜かない。無添加ペットフードD2Cの挑戦

オフィスは戦略に応じて利用する“サービス”へ──ツクルバが考える、スタートアップが見据えるべき「仕事場の未来」

経費管理サービスは表の顔。リサーチ企業への栄転を狙いデータを集める「Siftery」の長期戦略

Sansanが解き明かす、カスタマーサクセスからの既存顧客マーケティングの仕組み (1/3)：MarkeZine（マーケジン）

サービス化する社会｜IT系のお兄さん｜note

サブスクは音楽を生かすのか、殺すのか――電気グルーヴ配信停止も波紋 (1/3)｜ITmedia

サブスクリプションによるゲームチェンジ プライシング、セールスプロセス、開発体制、組織すべてが再定義 (1/3)：SalesZine（セールスジン）

SaaSビジネスのプロフェッショナルサービスことはじめ

サブスクリプション 、「購入者」をいかに維持すべきか？：パブリッシャー各社が取り組む新課題 | DIGIDAY［日本版］

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【ベンチャーキーパーソン名鑑】エンタープライズセールス編 Vol.14：株式会社ワークスアプリケーションズ古谷章氏

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