訪問せずでもアドビの生産性はなぜ高い？インサイドセールス・営業・カスタマーサクセスのメール術大公開！ (1/4)：SalesZine（セールスジン）

生産性・仕事術インサイドセールスカスタマーサクセス

　感染症拡大防止のため営業組織でもテレワークが浸透中。緊急事態宣言解除後も、新しい働き方は継続されそうだ。アドビシステムズ株式会社（以下、アドビ）は年月日、ウェビナー「訪問できなくても生産性向上！アドビのレベニュー組織"メール術"全容公開　〜メールが紡ぐ顧客とのエンゲージメント強化〜」を開催。本稿では、同社ソリューションコンサルタント廣川侑氏がセミナーで解説したインサイドセールスやフィールドセールス、カスタマーサクセスにおけるメール術についてお届けする。…

訪問せずでもアドビの生産性はなぜ高い？インサイドセールス・営業・カスタマーサクセスのメール術大公開！ (1/4)：SalesZine（セールスジン）

続きはこちらから

生産性・仕事術

「なぜ君は、今日も働くのか？」人生100年時代の幸福度を左右する、ミッションドリブンなキャリア選択術

「信用の少ないベンチャー企業の若い兄ちゃん」という立場を忘れるな──バルクオム最年少マネージャー古川 大樹の“エースたる所以”

ルート型営業の勝ちパターン。量から質への転換を果たすには？

SNSで要注意。「風通し悪い」社風が伝わってしまう新卒入社式の写真パターン

PdMへ贈る、悩んだときに読みたい「7つの名著」──活躍する現役プロダクトマネジャーおすすめの書籍リスト

大きな理想はファクトから考える──Goals佐崎傑の「やめ3」

ダメな営業マンがわかっていない4つの心得 | 東洋経済オンライン

エンターテインメントがもつ本質的な価値とは？ “遊び”から行動変容を促す「FUNGUAGE」を、バンダイナムコ研究所はこうして実装する

自分が幸福感を得るために「人助け」をしていないか

完璧主義者が生産性の低下を招くつの過ち 優先順位をつけられているか | HBR.org翻訳マネジメント記事｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

マーケティングデータの活用に必要な視点とは？ | 【レポート】Web担当者Forumミーティング 2020 Spring | Web担当者Forum

瞑想がキャリア向上に役立つ5つの理由 | Forbes JAPAN（フォーブス ジャパン）

インサイドセールス

ルート型／アカウント型のモデルに応じて受注計画を立てる

「テレアポ」と軽んじられる時代は終わる。セールスフォース・ドットコムとSmartHRが語る、インサイドセールス組織の立ち上げメソッド

「セールステック」領域で、インサイドセールス勃興の兆し。セールスフォース・ベンチャーズ浅田氏が語る、BtoBSaaS市場の展望

「テレアポ部隊」ではない。FORCASに学ぶ、“事業を率いる”インサイドセールス組織のつくりかた

新卒社員が2ヶ月以内に初受注を達成。現場社員が語る、オンラインセールス攻略法【SmartHR×Mtame】

「Zoomとは戦う領域が違う」ベルフェイス中島一明が明かす、ニッチトップを獲る事業哲学

リード獲得数10倍、受注率4倍に増やした、NTT東日本の「インサイドセールスセンター」 | 【レポート】デジタルマーケターズサミット2020 Winter | Web担当者Forum

ビズリーチ茂野氏が語る「明日から変わる」インサイドセールスの極意 - Sales Tech Hub｜すべての営業マンのためのセールステックメディア

待遇、キャリア、期待される役割……これだけ違う！日米のインサイドセールス (1/4)：SalesZine（セールスジン）

確実に経営トップのアポを取るためのコツ | プレジデントオンライン

インサイドセールス組織立ち上げ時のMAツール活用法【従来PUSH型営業から脱却するためのCRM】 (1/4)：SalesZine（セールスジン）

デキる営業が実践する'プロセス見える化'の方法とは | 受注率改善のステップ・手法【図解】

カスタマーサクセス

継続利用率99.5%を誇るSmartHRのカスタマーサクセスチーム。その思考とオペレーションを徹底解剖

「愛されるプロダクトは社内カルチャーから作るべし！」──カルチャーと事業成長を結びつける３つの思考法、Asobica CCO小父内氏 x CSチームに聞く

正論だけでは、人は動かない──CS一筋のプロフェッショナルX Mile中嶋氏が語る、メンバーの「心理的ブレーキ」をアクセルに変える組織改革アプローチ

“次代のSalesforce”、CSツールより誕生！？──Asobica代表・今田氏に訊く、ユニコーン続出の“カスタマーサクセス×SaaS”の未来

「理想のチャーンレート」だけを追い求めるな。3年連続300%成長のヤプリが語る、SaaSスタートアップが乗り越えるべきハードシングス

CSの超進化なくして、社会変革など起こせない──今までにないSaaSをつくる“シン・カスタマーサクセス戦略”を、ゼロボードに学ぶ

カスタマー目線を貫いた「小さな成功」がやがて組織全体を変えていく

SaaSは適切で透明性のある価格設定が求められる──価格に転嫁できるカスタマーサクセスの価値とは？ ｜ Biz/Zine（ビズジン）

カスタマーサクセスを効果的に実践する「顧客ライフサイクル」――顧客を育てる“4つのフェーズ”とは ｜ Biz/Zine（ビズジン）

カスタマーサクセスが事業に与える好影響――“顧客の成功”を自社の利益につなげる戦略とは？ ｜ Biz/Zine（ビズジン）

SaaS有償支援サービス立ち上げの1年の全記録と厳選23TIPS

お客様の否定的反応はなぜ生まれるのか──ワールドクラスセールス「5つの行動特性」から紐解く ｜ Biz/Zine（ビズジン）

「信用の少ないベンチャー企業の若い兄ちゃん」という立場を忘れるな──バルクオム最年少マネージャー古川大樹の“エースたる所以”

完璧主義者が生産性の低下を招くつの過ち優先順位をつけられているか | HBR.org翻訳マネジメント記事｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

瞑想がキャリア向上に役立つ5つの理由 | Forbes JAPAN（フォーブスジャパン）

SaaSは適切で透明性のある価格設定が求められる──価格に転嫁できるカスタマーサクセスの価値とは？｜ Biz/Zine（ビズジン）

カスタマーサクセスを効果的に実践する「顧客ライフサイクル」――顧客を育てる“4つのフェーズ”とは｜ Biz/Zine（ビズジン）

カスタマーサクセスが事業に与える好影響――“顧客の成功”を自社の利益につなげる戦略とは？｜ Biz/Zine（ビズジン）

お客様の否定的反応はなぜ生まれるのか──ワールドクラスセールス「5つの行動特性」から紐解く｜ Biz/Zine（ビズジン）