訪問せずでもアドビの生産性はなぜ高い？インサイドセールス・営業・カスタマーサクセスのメール術大公開！ (1/4)：SalesZine（セールスジン）

生産性・仕事術インサイドセールスカスタマーサクセス

　感染症拡大防止のため営業組織でもテレワークが浸透中。緊急事態宣言解除後も、新しい働き方は継続されそうだ。アドビシステムズ株式会社（以下、アドビ）は年月日、ウェビナー「訪問できなくても生産性向上！アドビのレベニュー組織"メール術"全容公開　〜メールが紡ぐ顧客とのエンゲージメント強化〜」を開催。本稿では、同社ソリューションコンサルタント廣川侑氏がセミナーで解説したインサイドセールスやフィールドセールス、カスタマーサクセスにおけるメール術についてお届けする。…

訪問せずでもアドビの生産性はなぜ高い？インサイドセールス・営業・カスタマーサクセスのメール術大公開！ (1/4)：SalesZine（セールスジン）

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生産性・仕事術

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金融サービスに求められるプロダクトマネージャーの能力について考える｜Yabebe｜note

インサイドセールス

ルート型／アカウント型のモデルに応じて受注計画を立てる

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Technology Is Blurring the Line Between Field Sales and Inside Sales

「生産性をあげる以上のおもしろさがある」 イノーバが取り組んだインサイドセールスづくり (1/3)：SalesZine（セールスジン）

THE MODEL型ビジネスにおける収益力の高め方 | 9Eキャリア

HubSpot社に聞く「日本の営業に関する意識・実態調査」で見えた変化と2020年の営業のかたち (1/3)：SalesZine（セールスジン）

ステイホーム中に試した９つの施策と結果を全公開する。｜高井伸｜note

営業の最初の仕事はテレアポのみ、極めたらアポ取得率が40%になった話｜ささもん＠マーケティングフリーランス｜note

カスタマーサクセス

CSの進化は、これからが本番だ──日本におけるSaaSの社会実装、最前線の潮流を、5つの事例から追う

コロナ禍で主力商品の売上7割減。それでも全体売上は伸びたレンティオの「顧客至上主義」

あえて合理性を捨て、「冗長なUI」を設計するのはなぜか？トレタが目指す本当の「わかりやすさ」

正論だけでは、人は動かない──CS一筋のプロフェッショナルX Mile中嶋氏が語る、メンバーの「心理的ブレーキ」をアクセルに変える組織改革アプローチ

“次代のSalesforce”、CSツールより誕生！？──Asobica代表・今田氏に訊く、ユニコーン続出の“カスタマーサクセス×SaaS”の未来

“セオリー”を意識するようじゃ、“競争優位”なんてつくれない──「非常識を常識に」を突き詰める、AI inside CEO渡久地・CXO保坂の組織デザイン思想

なぜ業務のデジタル化は進まないのか──SaaS導入後の課題を解消するデジタルアダプションとは？｜Biz/Zine

成長する企業は“カスタマーサクセス”が機能している――Sansan×SATORIが語る「契約後のお客さま体験を最大化する取り組み」

Sansanが解き明かす、カスタマーサクセスからの既存顧客マーケティングの仕組み (1/3)：MarkeZine（マーケジン）

カスタマーサクセスの業務は新しい文化を作るということ｜note

なぜ今「カスタマーサクセス」が重視されているのか――世界で起きているムーブメントと日本での可能性 ｜ Biz/Zine（ビズジン）

顧客の心を測る「シンプルで究極の質問」 | プレジデントオンライン

E・マスクのスペースXとテスラ起業に学ぶ、成功のための4か条 | Forbes JAPAN（フォーブスジャパン）

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「生産性をあげる以上のおもしろさがある」　イノーバが取り組んだインサイドセールスづくり (1/3)：SalesZine（セールスジン）

なぜ今「カスタマーサクセス」が重視されているのか――世界で起きているムーブメントと日本での可能性｜ Biz/Zine（ビズジン）