訪問せずでもアドビの生産性はなぜ高い？インサイドセールス・営業・カスタマーサクセスのメール術大公開！ (1/4)：SalesZine（セールスジン）

生産性・仕事術インサイドセールスカスタマーサクセス

　感染症拡大防止のため営業組織でもテレワークが浸透中。緊急事態宣言解除後も、新しい働き方は継続されそうだ。アドビシステムズ株式会社（以下、アドビ）は年月日、ウェビナー「訪問できなくても生産性向上！アドビのレベニュー組織"メール術"全容公開　〜メールが紡ぐ顧客とのエンゲージメント強化〜」を開催。本稿では、同社ソリューションコンサルタント廣川侑氏がセミナーで解説したインサイドセールスやフィールドセールス、カスタマーサクセスにおけるメール術についてお届けする。…

訪問せずでもアドビの生産性はなぜ高い？インサイドセールス・営業・カスタマーサクセスのメール術大公開！ (1/4)：SalesZine（セールスジン）

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生産性・仕事術

自由な働き方を目指すからこそ、まず自分たちが体現する。18人の複業集団企業が見据える仕事と人生の未来

【経営人材の思考に迫る】『コト』に向き合えないなら、キャリアのスタートラインにすら立てていない。新卒から執行役員に上り詰めた二人が語る、働く上で、成果を出すことより重要な事

「つよつよマネジメント」は過去のもの──FinT大槻祐依の「やめ3」

ITエンジニア採用、働き方改革なら“島根”が狙い目？今こそ地方に！価値観にあった「場所」は事業成長をさらに加速させる──IT人材を育成し続けてきた島根が語る、サテライトオフィスで事業が伸ばせるワケ

“オーバーコミット”は、身を滅ぼす──TOKIUM黒﨑賢一の「やめ3」

自分の道は、非連続なキャリアにある──FoundingBase佐々木喬志の「やめ3」

できるリーダーはダメ出ししない | どう伝えればわかってもらえるのか？ 部下に届く 言葉がけの正解 | ダイヤモンド・オンライン

仕事がつらい人が｢今この瞬間｣に集中すべき訳 | リーダーシップ・教養・資格・スキル | 東洋経済オンライン | 経済ニュースの新基準

営業チームのエースが伝授するデザイン思考の実践術【btrax voice #8 Tatsunori Ito】 | freshtrax | デザイン会社 btrax ブログ

Airbnb等に学ぶ 破壊的イノベーションを生み出す組織とは | freshtrax | デザイン会社 btrax ブログ

新規事業を拡大/成長フェーズに導く営業とは？分業せず少数精鋭のチームでKPIを持つRelicに学ぶ (1/3)：SalesZine（セールスジン）

悩めるビジネスマンに勧めたい｢第3の思考法｣ | リーダーシップ・教養・資格・スキル | 東洋経済オンライン | 経済ニュースの新基準

インサイドセールス

新卒社員が2ヶ月以内に初受注を達成。現場社員が語る、オンラインセールス攻略法【SmartHR×Mtame】

「セールステック」領域で、インサイドセールス勃興の兆し。セールスフォース・ベンチャーズ浅田氏が語る、BtoBSaaS市場の展望

ルート型／アカウント型のモデルに応じて受注計画を立てる

「テレアポ」と軽んじられる時代は終わる。セールスフォース・ドットコムとSmartHRが語る、インサイドセールス組織の立ち上げメソッド

「Zoomとは戦う領域が違う」ベルフェイス中島一明が明かす、ニッチトップを獲る事業哲学

「テレアポ部隊」ではない。FORCASに学ぶ、“事業を率いる”インサイドセールス組織のつくりかた

リード獲得数10倍、受注率4倍に増やした、NTT東日本の「インサイドセールスセンター」 | 【レポート】デジタルマーケターズサミット2020 Winter | Web担当者Forum

Understanding the Difference Between a Sales Lead and Prospect

Sales Lead Insight: How Lead Response Time Impacts Sales

インサイドセールスの光と影～挫折と失敗を繰り返した、立ち上げ2年間の軌跡～｜つつみヴィジュアル系インサイドセールスMIHIRO｜note

プロが語ったオンラインセールスを磨く９つの方法をまとめてみた｜塩顔の塩田＠HR×SaaS｜note

BtoBマーケターがぶつかる「なぜの壁」／デジタル＝頻度・アナログ＝時間の強みを活かして乗り越えよう (1/3)：MarkeZine（マーケジン）

カスタマーサクセス

「愛されるプロダクトは社内カルチャーから作るべし！」──カルチャーと事業成長を結びつける３つの思考法、Asobica CCO小父内氏 x CSチームに聞く

1年半でエンプラ導入2倍超、利用量は10倍へ──未経験人材も活躍する「エスカレーター式・顧客伴走」による成長戦略【Cloudbase×DNX】

“セオリー”を意識するようじゃ、“競争優位”なんてつくれない──「非常識を常識に」を突き詰める、AI inside CEO渡久地・CXO保坂の組織デザイン思想

継続利用率99.5%を誇るSmartHRのカスタマーサクセスチーム。その思考とオペレーションを徹底解剖

「理想のチャーンレート」だけを追い求めるな。3年連続300%成長のヤプリが語る、SaaSスタートアップが乗り越えるべきハードシングス

THE MODELに忠実なCSは、もう古い？急成長企業の独自進化を今、知る

2.5万の建設現場が導入、建設クラウドのフォトラクションが1億円の資金調達ーー中島氏に聞くカスタマーサクセスの裏側 - THE BRIDGE（ザ・ブリッジ）

SaaSのバイブル発見 - 成功しなきゃ、おかしい - 「予測できる売上」をつくる技術 #SaaSLovers

SaaSは適切で透明性のある価格設定が求められる──価格に転嫁できるカスタマーサクセスの価値とは？ ｜ Biz/Zine（ビズジン）

なぜトレタはオンボーディングの外部委託を進め、SmartHRはオンボーディングに他部署を巻き込むのか

なぜ今「カスタマーサクセス」が重視されているのか――世界で起きているムーブメントと日本での可能性 ｜ Biz/Zine（ビズジン）

伸びる会社はお客さまに「満足」よりも「感動」を与える | 小宮一慶の週末経営塾 | ダイヤモンド・オンライン

できるリーダーはダメ出ししない | どう伝えればわかってもらえるのか？　部下に届く言葉がけの正解 | ダイヤモンド・オンライン

Airbnb等に学ぶ破壊的イノベーションを生み出す組織とは | freshtrax | デザイン会社 btrax ブログ

SaaSは適切で透明性のある価格設定が求められる──価格に転嫁できるカスタマーサクセスの価値とは？｜ Biz/Zine（ビズジン）

なぜ今「カスタマーサクセス」が重視されているのか――世界で起きているムーブメントと日本での可能性｜ Biz/Zine（ビズジン）