オイシックスドット大地が狙う“どこでも接点”：日経ビジネスオンライン
今年10月、オイシックスと大地を守る会の経営統合によって発足したオイシックスドット大地。2つのブランドの特性をそれぞれ生かしつつ、「揺りかごから墓場まで」の一生涯での顧客との接点づくりを目指している。…
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なぜベネッセが、TikTokのインフルエンサーマーケに投資？Nateeが挑戦するミッションドリブンな経営と、両社で仕掛ける共同事業の裏側を聞く
橋本 英知
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「OMOって何？意味あるの？と言っていたらイノベーターにはなれない」全く新しい顧客体験を作り出す、オプト社のオムニチャネルイノベーションセンターが生まれたワケ
伴 大二郎
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優秀な人材を転職「前」から刺す方法──リクルートメント・マーケティングを実践する2社の採用戦略
小池 弾
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やりたいことが無いことは悪いことではない。自分が共感することに対して全力でサポートすればいい｜プレイヤーからマネジメント、セミナー登壇と多様な働き方をされる株式会社アクシスCOO平岡さん - marketeer（マーケティア）
2018.08.29
DIGIDAY【日本版】
多角化が進む、日本における「動画マーケティング」最前線：ネスレ日本＆ミズノの事例 | DIGIDAY［日本版］
2018.08.02
DIGIDAY【日本版】
DIGIDAYリサーチ：自社プロダクト、宣伝を行うパブリッシャーはごくわずか | DIGIDAY［日本版］
2018.08.01
DIAMOND online
人は「限定」に弱い。しかし、「限定」には相応の「ストーリー」が必要である！ | 売れ続ける理由 | ダイヤモンド・オンライン
2017.11.06
MarkeZine
DeNAが語る、テレビCM活用・統合マーケティングを成功に導く方法 (1/3)：MarkeZine（マーケジン）
2019.02.05
freshtrax
すべての業界がチャットボットを活用すべき7つの理由とブランド事例 | freshtrax | デザイン会社 btrax ブログ
2018.05.31
“セオリー”を意識するようじゃ、“競争優位”なんてつくれない──「非常識を常識に」を突き詰める、AI inside CEO渡久地・CXO保坂の組織デザイン思想
渡久地 択
- AI inside 株式会社 代表取締役社長CEO
公開日2023/03/31
継続利用率99.5%を誇るSmartHRのカスタマーサクセスチーム。その思考とオペレーションを徹底解剖
高橋 昌臣
- 株式会社SmartHR 執行役員 VP of Customer Success
公開日2019/04/17
OKRの導入で、本当に目標達成できるのか。SaaS企業4社が徹底討論【クラウドサイン×HiCustomer×ネットプロテクションズ×FORCAS】
橘 大地
- 株式会社PeopleX 代表取締役 CEO
公開日2019/07/04
“次代のSalesforce”、CSツールより誕生！？──Asobica代表・今田氏に訊く、ユニコーン続出の“カスタマーサクセス×SaaS”の未来
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公開日2022/07/26
コロナ禍で主力商品の売上7割減。それでも全体売上は伸びたレンティオの「顧客至上主義」
三輪 謙二朗
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公開日2020/06/18
THE MODELに忠実なCSは、もう古い？急成長企業の独自進化を今、知る
公開日2023/03/31
Biz/Zine
SaaSは適切で透明性のある価格設定が求められる──価格に転嫁できるカスタマーサクセスの価値とは？ ｜ Biz/Zine（ビズジン）
2020.05.26
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マーケティング思考をアップデートするには「サービス」の観点が必要だ【高広氏の白熱ウェビナー】：MarkeZine（マーケジン）
2020.07.01
DIGIDAY【日本版】
サブスクリプション 、「購入者」をいかに維持すべきか？：パブリッシャー各社が取り組む新課題 | DIGIDAY［日本版］
2018.09.11
日経ビジネスONLINE
オイシックスドット大地が狙う“どこでも接点”：日経ビジネスオンライン
2017.12.06
MarkeZine
「カスタマーマーケティング」がマーケティングとカスタマーサクセスの良い関係を作る (1/3)：MarkeZine（マーケジン）
2020.06.10
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お客様の否定的反応はなぜ生まれるのか──ワールドクラスセールス「5つの行動特性」から紐解く ｜ Biz/Zine（ビズジン）
2019.01.29
