会員制ビジネスで顧客数が鈍化したらやってはいけない5つのこと | 優良顧客を逃さない方法 | ダイヤモンド・オンライン

サブスクリプションマーケティングセールス

今、顧客減、会員減に悩んでいる企業は多い。中でも定額課金＝サブスクリプションモデルで利益を上げている場合には、会員取得ばかりに目を向けて、離れてしまう顧客には、なかなか有効な手を打てない現状だ。元WOWOWグループ初の女性取締役であり、顧客を引き留める「リテンションマーケティング」で実績を上げた大坂祐希枝氏が初の著書である『売上の8割を占める優良顧客を逃さない方法利益を伸ばすリテンションマーケティング入門』を発売。この連載では、この著書から一部抜粋してご紹介する…

会員制ビジネスで顧客数が鈍化したらやってはいけない5つのこと | 優良顧客を逃さない方法 | ダイヤモンド・オンライン

続きはこちらから

サブスクリプション

「カスタマーサクセス」は3つのキーワードで理解する。HiCustomer 鈴木大貴氏が語る、サブスク時代の顧客との向き合い方

経費管理サービスは表の顔。リサーチ企業への栄転を狙いデータを集める「Siftery」の長期戦略

オフィスは戦略に応じて利用する“サービス”へ──ツクルバが考える、スタートアップが見据えるべき「仕事場の未来」

医療情報の信頼性をどう担保するのか──「サプリEC」「サブスク型サプリ」から探るキュレーションの在り方

自律性を重んじるカルチャーがあれば、OKRは成長を加速させる。SaaS企業2社が語る目標設定【ユーザベース佐久間×Resily堀江】

自分が欲しいものを作る。だから「売る」まで手を抜かない。無添加ペットフードD2Cの挑戦

オイシックス・ラ・大地 奥谷氏が語る、サブスクリプションビジネスに欠かせない「優れた場の設計」とは？ ｜ Biz/Zine（ビズジン）

サブスクリプションで失敗した事例に見る勝敗を分ける要素とは｜ferret [フェレット]

「青本」の著者ダン・スタインマン氏が語る、カスタマーサクセスの最新動向と未来予測｜BizZine

SaaSの価格設定でよくある「間違い」 – 前田ヒロ

SaaSのバイブル発見 - 成功しなきゃ、おかしい - 「予測できる売上」をつくる技術 #SaaSLovers

サブスクリプションを伸ばす3つの戦略とアカウントエグゼクティブという考え方

マーケティング

FAKE TOKYO躍進の黒幕は今CAMPFIREにいた!塩原宣章はファッションPRを変えうるか??

ゆうこす菅本裕子が教えるビジネスでモテる方法！起業家・マーケターも必読

最強のBtoBマーケティングチームをつくる5つのノウハウ──ユーザーもお客様も巻き込み、共感を醸成する方法に迫る

優秀な人材を転職「前」から刺す方法──リクルートメント・マーケティングを実践する2社の採用戦略

TVこそ、マーケティング最適化のラストフロンティア──1%の改善で数千万円の事業価値を創出する、顧客パートナー・スイッチメディアとは

【クリエイターエコノミー2.0】“全ての人に優しいサービス”を掲げるマキヤマブラザーズ鬼山に訊く、新時代のクリエイター経済圏とは！？

Sansanが解き明かす、カスタマーサクセスからの既存顧客マーケティングの仕組み (1/3)：MarkeZine（マーケジン）

PMFのはかり方、見つけ方: やや実践編｜note

食品スーパー「サミット」を復活させたマーケティング改革、記者会見での男泣きの理由とは？

確率思考の戦略論で紹介された負の二項分布を使って「これからの新しいZOZOを創る」ような企画の アイデア量産 してみました｜松本健太郎｜note

なぜ、マーケティングでAIが注目されているのか (1/3) - ITmedia ビジネスオンライン

顧客の心をつかむB2Bマーケティング 「点」でなく「線」で考える - ITmedia マーケティング

セールス

お客様から選ばれる営業に必要な力とは

なぜ属人化が起こるのか？営業現場で起こる3Kを知る

入社直後の新人を戦力化する上で重要な「標準モデル」

「決着案件の振り返り」で差がつく、成果を上げる営業会議

行動の「量と質」管理で、メンバーをエースに

SaaSセールスの精鋭たち、ノウハウを一挙公開。急成長SaaSスタートアップ6社が集結

【SaaS営業】全部書きました！インサイドセールスの導入・失敗・定着・成果の12か月間！｜藤田 佳佑｜note

［緊急番外編］ある日突然リモートに！外勤営業でも知っておきたい電話商談のコツ (1/3)：SalesZine（セールスジン）

ファーストキャリアにオンラインセールスを勧める5つの理由

あなたは誰と会話してますか？｜しげの_インサイドセールス｜note

SaaSの成功の鍵「イネーブルメント」とは何か、R-Square山下氏と前田ヒロ氏語る (1/3)：EnterpriseZine（エンタープライズジン）

ケアの質とスピードを高め、最高の購買体験を届ける――協業型セールスのメリットとは (1/3)：SalesZine（セールスジン）

新規会員登録／ログイン

SNSアカウントで登録

SNSアカウントでログイン

メールアドレスでログイン

オイシックス・ラ・大地奥谷氏が語る、サブスクリプションビジネスに欠かせない「優れた場の設計」とは？｜ Biz/Zine（ビズジン）

確率思考の戦略論で紹介された負の二項分布を使って「これからの新しいZOZOを創る」ような企画のアイデア量産してみました｜松本健太郎｜note

顧客の心をつかむB2Bマーケティング　「点」でなく「線」で考える - ITmedia マーケティング

【SaaS営業】全部書きました！インサイドセールスの導入・失敗・定着・成果の12か月間！｜藤田佳佑｜note