会員制ビジネスで顧客数が鈍化したらやってはいけない5つのこと | 優良顧客を逃さない方法 | ダイヤモンド・オンライン

サブスクリプションマーケティングセールス

今、顧客減、会員減に悩んでいる企業は多い。中でも定額課金＝サブスクリプションモデルで利益を上げている場合には、会員取得ばかりに目を向けて、離れてしまう顧客には、なかなか有効な手を打てない現状だ。元WOWOWグループ初の女性取締役であり、顧客を引き留める「リテンションマーケティング」で実績を上げた大坂祐希枝氏が初の著書である『売上の8割を占める優良顧客を逃さない方法利益を伸ばすリテンションマーケティング入門』を発売。この連載では、この著書から一部抜粋してご紹介する…

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サブスクリプション

データ化して淹れるコーヒー？Google出身者のカフェ「Alpha Beta Coffee Club」

経費管理サービスは表の顔。リサーチ企業への栄転を狙いデータを集める「Siftery」の長期戦略

オフィスは戦略に応じて利用する“サービス”へ──ツクルバが考える、スタートアップが見据えるべき「仕事場の未来」

医療情報の信頼性をどう担保するのか──「サプリEC」「サブスク型サプリ」から探るキュレーションの在り方

自分が欲しいものを作る。だから「売る」まで手を抜かない。無添加ペットフードD2Cの挑戦

「有料ユーザーの95%が最高額プラン」toCプロダクトの魔力とは？愛猫家の熱狂を生んだ、元研究者/元リクPdM起業家の思考と行動

GAFA時代の企業の成功の瞬間は“売った後”にある──サブスクリプションビジネスへのパラダイムシフト ｜ Biz/Zine（ビズジン）

カスタマーサクセス部門の「立ち上げ期」に行うべきこと、知っておくべき「組織のタイプや構造」とは？ ｜ Biz/Zine（ビズジン）

「モノを売らなくてもいい」マルイの真意とは？ アフターデジタル時代の「店舗」のあり方

売っているのはお菓子ではなく体験。箱の開封からワクワクを演出し徹底的に顧客へ向き合う｜自分の好みにパーソナライズされたおやつが届く・スナックミーCEO 服部 慎太郎さん

SaaSの営業がキャズムを超えるために知っておくべき4つの分類(SaaS Enterpriseとは)

｢サブスクリプション｣で成功する秘訣とは？ | NTTPCコミュニケーションズ | 東洋経済オンライン | 経済ニュースの新基準

マーケティング

あえて直感に反する施策を打て。急成長スタートアップ3社が語る、勝てるコミュニティサービスを生むためのポイント

「もうSEO・コンテンツの会社とは言わせない」日本を代表する経営者から学んだCMOによる“Marketing Company”へのロードマップ

「属人的で当たり前」を覆す。インフルエンサーマーケティングを仕組み化するBitStarが描く、業界トップへのロードマップ

花王グループカスタマーマーケティングのマーケターが、インフルエンサーマーケティングでも成果を生む──大企業を支えたスタートアップの”細か過ぎる提案”とは

【トレンド研究】「テレビCMはオワコン」こそ時代遅れだ！──なぜ急成長スタートアップはテレビCMをも上手く活用できるのか、そのワケをノバセルに訊く〜注目事例4選もリストアップ〜

マーケターは、事業成長の“起点”であり続けよ──メルカリ、SmartHR、M＆AクラウドのCMOと考える、経営×マーケティングのキャリア論

マーケターの生産性を高めるマネジメント術、5つのポイント | Forbes JAPAN（フォーブス ジャパン）

80％のCEOがマーケターを信頼していない？信頼回復の鍵は「レガシーメディアのコンテンツ制作手法」 (1/4)：MarkeZine（マーケジン）

活字と動画の「次」をどうするか Voicy緒方氏が語る音声の可能性とマーケティング活用 (1/3)：MarkeZine（マーケジン）

SDR（Sales Development Representive）のオペレーション設計について

「目標は立てる。でも見返さない」ベクトルを創業期から支えてきた吉柳氏のキャリア形成論 (1/3)：MarkeZine（マーケジン）

マーケティング思考をアップデートするには「サービス」の観点が必要だ【高広氏の白熱ウェビナー】：MarkeZine（マーケジン）

セールス

「テレアポ」と軽んじられる時代は終わる。セールスフォース・ドットコムとSmartHRが語る、インサイドセールス組織の立ち上げメソッド

営業の仕組み化を支える、プロセスマネジメント（後編）

潜在リスクを回避するメンバー指導。報告にリアクションするだけでは後手に回る

100戦100勝──創業3年での非連続で多角的な成長の秘訣「営業の仕事は、一緒に価値を創ること」

誰もが自律的に動き出す、“個”が輝く組織のつくり方──リブセンス『マッハバイト』のV字回復に学ぶ、“脱・管理”時代におけるリーダーシップとは？

「変化を厭わないカルチャー」が、セールスイネーブルメント価値を最大化する──“なんでもやる”が画餅にならない理由を、ネクストビート野田氏・橘氏に聞く

小山昇・無手勝流の営業指南術：日経ビジネスオンライン

キモは“数字”。グノシーで「営業とエンジニアがうまく働ける理由」を聞いたら納得した｜新R25 - 20代ビジネスマンのバイブル

いきなり企画書をつくり始める前に。押さえておきたい、５つのステップ｜キャリアハック

オンラインセールスへの意識改革 ～インサイドセールス×オンラインセールス 成果を出す分業体制～【SmartHR 連載第3回】 | TRAVIS

ステイホーム中に試した９つの施策と結果を全公開する。｜高井伸｜note

お客様の成功の基礎を築く──志高きリーダーが説く、インサイドセールスの「意義」 | Forbes JAPAN（フォーブス ジャパン）

GAFA時代の企業の成功の瞬間は“売った後”にある──サブスクリプションビジネスへのパラダイムシフト｜ Biz/Zine（ビズジン）

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