Sales Enablementとは──「営業組織の変革」を「カスタマージャーニー」に沿って取り組むには? | Biz/Zine(ビズジン)

 ビジネス環境の変化が企業にもたらす影響は計り知れません。テクノロジーの急激な進化により、かつては「業界」ごとにあった市場の境界が消滅し、異業種から競合が出現するなど、 最近の変化のスピードは顕著に加速しています。「勝つか負けるかではなく、 生きるか死ぬか」というほどの危機感を示したトヨタが、 モビリティ・カンパニーへの変革という大きな転換の舵を切った*1ことからも事態の深刻さがうかがえます。このような混乱した環境において、従来型の営業組織のあり方では立ち行かなくなってきているのは明らかです。では、 営業組織は何をどのように、 そしてなぜ、 変えて行く必要があるのでしょうか?…

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