テクノロジーを使って不正出品はどこまで見つけることができるか。諦めないメルカリの取り組み - メルミライ - 未来を見るメディア
昨今、UberやAirbnbといったプラットフォームの存在感が大きくなってきている。しかし、利用者が増えると同時に、トラブルも増えている。 そのため、プラットフォーマーは利用者の審査や行動の規制/制限、リスクに対する啓蒙や問題発生時の緊急対応といったトラブル対策が求められる。 今回は、そのようなプラットフォームにおけるリスク対応の方針から、今後のプラットフォーマーの未来を考えたい。 目次 プラットフォームはどうすればトラブルを未然に防げるのか メルカリのコミュニケーション介在方針 メルカリで売れないものの理由 プラットフォーマーとして目指す世界 テクノロジーによる可能性 諦めないチャレンジ 伊……
スタートアップの目的は“プロダクト開発”じゃない。“最高のUXの追求”だ!──2代目ソウゾウに学ぶ、職域の越境を駆使し、最速でビジョンを実現する組織論
安川 ゆうき
        - 株式会社ソウゾウ Designer/UXリサーチャー
 
公開日2021/10/28
    “次代のSalesforce”、CSツールより誕生!?──Asobica代表・今田氏に訊く、ユニコーン続出の“カスタマーサクセス×SaaS”の未来
今田 孝哉
        - 株式会社Asobica 代表取締役 CEO
 
公開日2022/07/26
    CSの超進化なくして、社会変革など起こせない──今までにないSaaSをつくる“シン・カスタマーサクセス戦略”を、ゼロボードに学ぶ
坂本 洋一
        - 株式会社ゼロボード カスタマーサクセス本部 本部長
 
公開日2023/05/30
    OKRの導入で、本当に目標達成できるのか。SaaS企業4社が徹底討論【クラウドサイン×HiCustomer×ネットプロテクションズ×FORCAS】
橘 大地
        - 株式会社PeopleX 代表取締役 CEO
 
公開日2019/07/04
    このSaaSは、AIで死ぬのか?強くなるのか?RightTouch長崎×IVRy奥西、エンプラ向けで伸び続けるプロダクト戦略論
長崎 大都
        - 株式会社RightTouch 代表取締役
 
公開日2025/07/24
    連載事業成長を生むShaperたち
      正論だけでは、人は動かない──CS一筋のプロフェッショナルX Mile中嶋氏が語る、メンバーの「心理的ブレーキ」をアクセルに変える組織改革アプローチ
中嶋 太志
        - X Mile株式会社 SaaS事業本部 カスタマーサクセス責任者
 
公開日2025/10/07
    Workship MAGAZINE
      いまさら聞けないカスタマージャーニーマップ作成の3ステップ【実例付き】 | Workship MAGAZINE(ワークシップマガジン)
2019.03.22
    メルミライ
      テクノロジーを使って不正出品はどこまで見つけることができるか。諦めないメルカリの取り組み - メルミライ - 未来を見るメディア
2018.07.23
    MarkeZine
      Sansanが解き明かす、カスタマーサクセスからの既存顧客マーケティングの仕組み (1/3):MarkeZine(マーケジン)
2019.04.11
    Marketing Native
      「大事なのは『ターゲット』と『指標』を変えていくこと」 アドテクノロジーの第一人者・菅原健一氏が語る BtoBマーケティングに必要な思考法
2020.03.18
    Biz/Zine
      なぜ今「カスタマーサクセス」が重視されているのか――世界で起きているムーブメントと日本での可能性 | Biz/Zine(ビズジン)
2018.10.04
    DIGIDAY【日本版】
      サブスクリプション 、「購入者」をいかに維持すべきか?:パブリッシャー各社が取り組む新課題 | DIGIDAY[日本版]
2018.09.11
    ユーザーファーストを突き詰めれば、PdMとマーケターは一体になる──リブセンスが試みる「P&M」という職種の定義
加藤 めぐみ
        - 株式会社リブセンス 転職会議事業部 事業部長 兼 VP of Product & Marketing
 
公開日2024/05/29
    音楽だけじゃない。エイベックスが誇る、世界中で支持されるアニメを生み出す「プロデュース集団」
大山 良
        - エイベックス・ピクチャーズ株式会社 アニメ制作グループ ゼネラルマネージャー
 - 株式会社アニメタイムズ社 企画室 ゼネラルマネージャー
 - FLAGSHIP LINE株式会社 代表取締役社長
 
公開日2019/01/29
    連載ベンチャーキーパーソン名鑑
      【ベンチャーキーパーソン名鑑】PdM編 Vol.8:トランスファーデータ 五十嵐 政雄氏
五十嵐 政雄
        - 株式会社トランスファーデータ プロダクト開発部
 
公開日2025/10/21
    連載THE STARTUPS SAVE THE WORLD
      IoT、音声サポートetcトレンド技術で災害支援するSecual
西田 直樹
        - 株式会社Secual 取締役COO
 
公開日2017/11/01
    このPdMがすごい!【第2弾】──時代をつくるエースPdMと、エースを束ねるトップ層のマネジメントに迫る
公開日2024/08/30
    連載事業家の条件
      「有料ユーザーの95%が最高額プラン」toCプロダクトの魔力とは?愛猫家の熱狂を生んだ、元研究者/元リクPdM起業家の思考と行動
伊豫 愉芸子
        - 株式会社RABO 代表取締役
 
公開日2021/06/07
    freshtrax
      デザイン思考のプロセスだけでは革新的な製品が生まれない?説
2020.01.30
    FOUND X REVIEW
      プロダクト・ツァイトガイスト・フィット (PZF): 次に来るものを作る方法|FoundX Review
2020.02.06
    PM memorandum
      作らないものづくりで進める、非エンジニアPdMの仮説検証 - PM memorandum
2020.02.01
    note
      プロダクトマネージャーの次のキャリアとしてのプロダクトマーケティングマネージャー|shige@SmartHR|note
2020.02.01
    note
      PMF(プロダクトマーケットフィット)の大切さと実例、はかり方、見つけ方: 基礎編|note
2020.01.30
    ユニコーン人材の転職術
      イケてるプロダクトマネージャーは何を大切にしているのか? | ユニコーン転職日記
2020.05.18
    自動化されるメディア業界──コンテンツ制作の「センス」が問われなくなる時代を占う2社
公開日2019/01/11
    産業の無人化促進から、AI人材の育成まで。東大・松尾研究室出身の注目スタートアップ5社
公開日2019/09/13
    NECが育成するデータサイエンティストのキャリア的魅力に迫る
孝忠 大輔
        - 日本電気株式会社(NEC) AI・アナリティクス事業部 AI人材育成センター センター長
 
公開日2020/02/28
    AI×SaaSが高成長を続ける理由を、「共進化」に学ぶ──PKSHA上野山が振り返る、創業からの事業展開ヒストリー
上野山 勝也
        - 株式会社PKSHA Technology 代表取締役
 
公開日2022/11/28
    連載Amazonに対抗する「Walmart経済圏」を解剖する
      Amazonに対抗する「Walmart経済圏」を解剖する(後編)──次世代店舗戦略からVR教育まで
公開日2019/01/23
    “ニュース知ったって仕事はできない”と思うあなたに、人生のリスクが減る情報収集を教えよう──ストックマーク林が教える「アウトプットが変わる良質なインプット」
林 達
        - ストックマーク株式会社 代表取締役CEO
 
公開日2021/05/06
    DIAMOND Harvard Business Review
      グーグルによる臨床データの収集には大きな問題がある|Diamond Harvard Business Review
2020.01.06
    現代ビジネス
      AIが絶対に人間を超えられない「根本的な理由」を知ってますか(西垣 通,千葉 雅也) | 現代ビジネス | 講談社(1/4)
2018.07.31
    DIAMOND Harvard Business Review
      センスメイキングとは何か|ダイヤモンド・オンライン
2019.07.22
    Forbes Japan
      AIとBIの時代、これからの仕事は「遊び」から生まれる | Forbes JAPAN(フォーブス ジャパン)
2018.05.07
    Forbes Japan
      AIベンチャーの海外進出。ミス連発の私に上司が教えてくれた「コケて学べ」 | Forbes JAPAN(フォーブス ジャパン)
2019.06.07
    freshtrax
      自動運転技術を支えるAIスタートアップ 3選 | freshtrax | デザイン会社 btrax ブログ
2017.10.02